我是東莞保安公司一名保安大隊長(zhǎng)，2005年，公司剛剛成立，我順利通過瞭(le)應聘，成爲瞭(le)東莞保安公司的第一批保安員，到目前爲止，我已經在崗位上待瞭(le)7年，從一名保安員成晉升一名保安大隊長(zhǎng)，手下帶領瞭(le)二十多名隊員，這幾年來，我和我所在的隊伍取得瞭(le)很多優異的成績 ，很多朋友都羨慕我有這樣的成績 ，今天就和大家一起來分享一下帶隊方法。
作爲一名基層管理者，要想帶好一支隊伍談何容易，在執行管理工作中常碰到各種難題 。爲能管好隊伍，妥善處理解決問題，我努力提高自己 的業務技能和管理方法，並(bìng)總結出管理工作離不開兩個字“紅心”。凡事要用一顆發熱的“紅心”去對待、去解決，才能起到“舉一反三，事半功 倍”的效果。“得人心者得天下”，隊伍中隊員大多來自農村，文化素質偏低，管理者不能僅依靠制度去約束，更重要的是和隊員用心溝通，傾聽隊員的心聲。對於(yú)這一點，我是有切身體會的。
在日常工作中 ，我始終把隊員當 成自己的親兄弟來看待，把隊員的事當成自己的事來處理，處處關心他們 的工作及生活。我經常到隊員宿舍查崗，聽取隊員的意見和建議，獲取他們的信任與支持。隊員信任我瞭(le)，溝通交談也更有意義瞭(le)。有一次在和隊員劉太希談話中 ，我得知他的婚姻出現危機 ，很難安心工作，於(yú)是我多次出面協調，做思想工作 ，說服瞭(le)他的妻子 。現在他妻子非常支持他的工作 ，他也從隊員晉升爲班長，幹勁增強瞭(le) ，工資漲高瞭(le) 。隊伍穩定的基礎依靠每個隊員思想情緒的穩定，我用心觀察每一名隊員的工作生活情況、家庭情況，甚至是上下班途中的安全情況，遇事與隊員促膝談心 ，真正幫助隊員解決實際困難。我和隊員真正做到瞭(le)“心相通，情相融”，相互理解 ，相互信任 ，這使我在管理工作中得心應手 ，促進瞭(le)隊伍的穩定 與發展。僅2011年 ，我就帶領隊員查獲盜竊案件1 2起，撲滅初起火災 6起，爲客戶單位查出安全隐患60多起 ，避免客戶單位經濟損失10萬元以上。
俗話說：鐵打的營盤流水的兵。由於市場競争等各種原因，保安隊伍人員流動頻繁，保安員的更替周期短 。在新隊員不斷湧入的情況下，如何打造出一個作風優良、紀律嚴明、思想過硬的保安隊伍呢？我認爲首先要“管”好人。要想“管”好人，必 須“理”先行 。管理要寬嚴相濟，堅持高标準 、嚴要求。要求隊員嚴格遵守法律法規及公司的各項規章制度 ，一絲不苟地完成公司交辦的任務，這是目标、原則。同時管理者要公平公正、以德帶兵 、以情管理。有一次，公司進行著(zhe)裝專項檢查。一名隊員因制服穿得時間久瞭(le)，顔色都變成月白色瞭(le)，當場挨瞭(le)批評，按《著(zhe)裝規定》 受瞭(le)處罰，該隊員在随後的工作中表 現得很消極。於是我找該隊員耐心溝通，從交談中我得知該隊員家庭生活困難，一套制服穿得時間很長。我 随即向公司反映，次日便領瞭(le)一套新制服給他，他換上新制服，人顯得精神瞭(le)，提升瞭(le)個人形象，對我工作上 的要求也心服口服瞭(le)。
爲保證師生的平安、财産安全，我向同行虛心求教，向經驗豐富的退休 幹部請教。同時讓自己融入到隊伍中 去，做到“心在隊員中，身在隊員中”， 與隊員們打成一片。其次加強學習訓 練，每月中隊各保安班副班長以上負責人學習訓練兩次，各保安班每周在班長的帶領下學習一次，主要學習《執 勤制度》、《著(zhe)裝規定》、《内務衛生》、《巡邏、門衛制度》等規定。針對各幼兒園學校的地理位置 、内外周邊環境， 結合學校主管安全的領導的建議，我制定瞭(le)一套切實可行的執勤方案。隊員們白天防暴徒，夜間防盜賊 ，同時我 的手機24小時開機 ，有事随叫随到，所有的時間安排都跟著(zhe)事情、警情走 。
爲確(què)保2012年校園 、幼兒園零案件發生 ，我根據校園安保隊伍的實際情況制定工作方案 ，對每一天的管 理工作都做到心中有數。我認爲隻有分清主次、有點有面，才能做到決策果斷、指揮自如，力度大、效率高。 當然各項規章制度是工作的基礎和保障 ，能使管理工作程序規範、有章可循，逐步實現隊伍管理制度化、規 範化、标準化。經過嚴格管理，一年下來 ，保安隊圓滿完成瞭(le)2012年校園、幼兒園零案件的目标 。
人非聖賢 ，孰能無過。每個人都優缺點並(bìng)存，何況保安隊伍中個體綜合素質參差不齊 ，新隊員上崗後對業務環境不熟悉，工作中的失誤肯定比老隊員要多。這時隻用無情的制度糾正違紀行爲，新隊員會産生自卑感 和逆反情緒。作爲隊長，不能因爲新隊員的笨拙表現動辄批評，要認識到這是正常現象 ，不失時機地給予鼓勵，幫助他們盡快步入正軌。由於我們校園中隊門衛的特性，多數隊員重複性 、機械性地做同樣的工作，内心常常很“平衡”，這種“平衡”可以看作是一種“激情沉寂”的狀态，表現在他們對周圍的事物、對身邊的人的麻木和對待集體 、客戶單位漠不關 心。雷打不動的“平衡”，喚不起他 們内心的激情，使保安隊伍長期處於 “一潭死水”的狀态 ，不利於隊員的個人發展。隊長是最瞭(le)解隊員想法的人，要用各種方法 ，時時制造能喚醒他們内心激情的“石子”，打破他們的“平衡”狀态。及時發現他們的“閃光點”，進行表揚和贊美，可以在他們内心激發出一種力量或信念，幫 助他們更好地發揮自己的長處 ，重新確立人生目标，不斷通過努力提升自我，在平凡的保安工作中做出不平凡的業績來。
表揚能使隊員由苦悶變開心，鼓勵能使隊員由落後變先進，這是作爲隊長常用的工作方式。但隻有表揚、 沒有批評也會讓鼓勵慢慢變成客套語，逐漸貶值。隻有公允、适當地予以表揚和鼓勵，方能顯示其珍貴性。 隊員在工作中確實犯下原則性錯誤，就一定要給予批評，不過批評前要 “先問心情再問事情”，並(bìng)且首先肯定他們在工作中的整體表現，然後指出其存在的問題。比如，有一名姓臧的隊員對同事有瞭(le)成見，三天五天地拿 “雞毛蒜皮小事當令箭”，動辄向公司領導電話投訴，造成瞭(le)同事間的不和諧、不團結。我找他談話時，首先肯定瞭(le)他在執勤中認真負責、責任心強的優點，然後告訴他，要學會處理和 隊員的人際關系問題，向公司反映的情況如違背事實會造成惡劣後果。之後他改正瞭(le)自己的錯誤，欣然接受 瞭(le)我的批評。總之，即使隊員犯瞭(le)錯誤，也不能因此否定他的優點，對“閃光點”一定要給予認可。肯定性的 評價會使一個人獲得愉快的心理體驗，得到精神上的激勵和鼓舞，從而促使個人潛能充分發揮；與之對應的批評則是一種否定性的評價，會減弱隊員的自信，讓人産生自卑感。若用之不當，會使隊員産生消極情緒甚至出現嚴重的心理問題。任何人都有渴望被肯定的心理需要，要把握适度原則，批評與表揚、鼓勵達到互補，才能相得益彰。
我作爲一名保安人員，作爲一名基層管理者，立足本職工作，愛(ài)崗敬業、以人爲本、以德帶兵、以“紅心” 換“良心”、以真情換友情、以贊美輔原則。我始終認爲穩中求發展，“活” 中存嚴，“軟”中有鋼，既活潑又嚴肅， 剛柔並(bìng)濟，才能建設一支素質過硬、形象良好的保安隊伍，在履行保護師生和人民生命财産安全、維護社會和諧穩定的使命中譜寫出新的篇章!