劉凱生,32歲,廣東清遠人,2005年參(cān)加瞭(le)保安押運工作,目前已經是一名擁有5名隊員的押運車長,劉凱生說:“我覺得人做什麽事情都要有頭有尾,半途而廢是我最不喜歡 的,不管工作性質如何,一旦選擇瞭(le),就要堅持做下去,認真做下去。每個人都有自己的價值,就看怎麽去實現瞭(le),任何一個行業都有發展的空間。所以,5年來我沒有退縮過,任何困難,等到挨過去,闖過去以後,就覺得沒有那麽難瞭(le)。”
2005年8月,24歲的劉凱生從廣東警察職業學院畢(bì)業,經人介紹,在河源市公安局巡警大隊實習一年半。 2007年一個偶然的機會,劉凱生得知東莞市保安服務總公司押運分公司招聘押運員的信息,順利通過應聘,成爲一名守押隊員。由於(yú)劉凱生工作成績突出,半年後,就被提拔爲車長,其帶領的車組於(yú)2009年被評爲“先進車組”。
“轉眼見我在押運工作崗位上工作已經5個年頭,經曆瞭(le)各種各樣的事情,這些經曆不但磨練瞭(le)我的意志,也轉變瞭(le)我的思想。記得剛進公司的時候,我也有過焦慮的情緒,也許是因爲年輕氣盛,有很多事情當時是想不開、看不開的,可謂‘當局者迷’可能說的就是這種現象。但是過瞭(le)那一段,就覺得其實沒什麽,於是後來的工作給我帶來瞭(le)很多快樂,正是這份工作、這份快樂,讓我感到無比驕傲與自豪。”劉凱生述說著(zhe)這幾年工作的感受。
據劉凱生的隊長介紹,工作期間,爲瞭(le)提高自己的工作水平,劉凱生虛心地向同事學習,刻苦鑽研押運方面的業務知識和規章制度,積極參(cān)與公司及客戶單位組織的各種活動。同時,他主動與其他隊員交流,探讨工作竅門,帶動隊員一起學習,提高押運理論知識。“這樣的隊員,我打心底裏喜歡, 如果我們的押運隊伍裏多一些像劉凱生這樣的人,我們的押運工作會做得更好。”隊長說。
劉凱生說:“押運工作是一項風險 度較高的職業,肩負著(zhe)保衛人民群衆和客戶單位的生命财産安全的責任, 因此,押運員必須要具有良好的政治素質、過硬的業務技能和良好的心态。目前,我們隊伍中就有一小部分隊員,認識不到自己所在崗位的重要性,對於(yú)訓練、學習缺乏認識,積極性不高,存在抵觸情緒,因此,必須要轉變每個人的思想認識,加強學習和訓練。對於(yú)每個隊員來講,信心很重要,幹任何工作不可能一帆風順。萬事開頭難,剛開始因爲新的工作,新的環境,肯定會有諸多不适應,但是隻要不斷地去克服每一個困難,就會一直前進。所以,要想成爲一名合格的押運戰士,不論身在何處,必須要嚴格要求自己,正確對待每一件事,多一份毅力,多一份信心,多一份真心,多一份耐心,這樣才會讓你的理想之路走得更遠、更輝煌。每當完成一次勤務,我心裏就會有小小的滿足感,能保一份财産的安全,我覺得再辛苦也值得。所以,選擇這個職業,我無怨無悔;選擇這個職業,我很快樂!”
“從(cóng)事押運工作後,雖說每年的各種節日都要堅守在崗位上,不能與家 人團聚,但是我覺得值。做我們這個工作,是沒有休息日的。由於(yú)大隊人員流動較大,業務較多,人手十分緊 張,正常情況下,根本不可能放假休息。”劉凱生說。
劉凱生參加工作5年來,隻請過一次假。那是因爲結婚第一年,當地有風俗,新人一定要到女方家裏去拜年。隻有那一次,劉凱生提出請假,去嶽父家裏拜年,可是之後的幾年,就再也沒有因任何原因請假。劉凱生打趣說:“不知道的人,可能會說我這個人不咋樣,娶瞭(le)人家閨女,隻有第一年回去露臉,之後就再也不去瞭(le)。可有誰知道,作爲押運一線的工作人員,越是節日,就越要堅守。大家都放假,誰來完成勤務,怎麽去和客戶單位交代?”每當大家在節日跟親朋好友歡聚時,有許許多多像劉凱生這樣的一線服務人員,仍然堅守在他們的工作崗位,默默地奉獻。 一年365天,很少休過節假日,劉凱生及隊友就這樣爲守護千家萬戶的安甯而 辛勤忙碌著(zhe)。
劉凱生說:“工作中要大度,學會容忍,有海納百川的心胸,時時刻刻牢記自己的責任和使命,腳踏實地,不斷學習,努力提升自身素質。”作爲基層(céng)管理者,劉凱生這樣總結瞭(le)幾年來的工作心得。
首先要做好本職工作,努力提升自身素質,隻有自己的水平高瞭(le),才能帶動身邊的隊友。随著(zhe)社會經濟的發展,客戶對守押工作的要求越來越高。 隻有學習,不斷提高素質,才能适應社會的發展,才能被客戶認可。自從事押運工作那刻起,劉凱生積極學習各類 相關知識,遇到問題虛心求教,做到勤 學習、常反思,努力充實自己,提高自己,讓自己在工作中不掉隊、不落伍,更好地勝任押運工作。其次要腳踏實地,工作中盡己所能,認真完成每一次勤務。押運工作是一個重複性的工作,時間長瞭(le)必然會索然無味,因此押運 員不但要學會調節自我情緒,還要盡自己所能幫助其他人擺脫這種消極的 情緒。所以,劉凱生說無論做什麽事他 都要以積極的心态去應對,高标準、嚴要求,給隊員樹立榜樣。看到其他隊友思想上有情緒,工作上松懈時,一定要及時引導,加以溝通,盡自己所能幫助别人,這是作爲一名車長的職責。
劉凱生說自己作爲一名押運車長,職位不高,並(bìng)且能力有限,談不上衆望所歸,更不能一呼百應。在守押隊伍中,車長整天和隊員朝夕相處,在隊員眼裏,車長就是和自己一樣的工作夥伴,隻是某些方面比自己強一點兒而已。而這種“強”還不足以讓自己心服口服,更不足以讓車長以一種盛氣淩人的姿态批評隊員。作爲車長如果不能明白這個道理,整天拿著(zhe)雞毛當令箭,動辄批評他人,那麽必然會使隊員産生怨氣。劉凱生回憶起一件事:“一名新進隊員,年齡比較小,在剛上崗的時候,喜歡我行我素,總是按照自己的套路來。後來我就跟他講道理,說明我們這個工作的性質,強調團隊意識的重要性。告訴他押運工作就是有很多約束,會有條條框框的規章制度,要有管理者來約束你。因爲涉及到錢款、槍支彈藥,如有不慎,很容易被不法分子鑽瞭空子。不服管是小事,但如果因爲消極怠工造成守押工作出現事故則是大事。那個時候,不是哪個人能夠承擔得起的。多次談心之後,這名隊員逐漸有所改變,做事情不再那麽沖動瞭,也學會跟同組的隊友配合、溝通,漸漸地融入瞭這個大集體中。”
“我認爲,在基層管理中,車長應該以表揚、激勵的方式爲主,常常跟隊員溝通,做到工作中互進互補(bǔ)。牢記 ‘押運工作無小事’的真理,嚴格按照崗位職責,盡力做到公司和服務單位領導的雙滿意,努力做好大隊交辦(bàn)的任務。同時,在工作、生活中注意自己的形象,規範自己的言行舉止,一定要和隊友站成一線,不僅要帶給他們積極的思想,也要主動關心。”
幾年來,劉凱生看到隊(duì)員一批批的來,一批批的走,這其中有快樂,也有傷感。不過(guò)作爲老隊(duì)員,劉凱生似乎看得格外開,天下沒有不散的筵席,能在一起,就是緣分,隻要把握好在一起工作的時光,就是一份美好的記憶。
幾年的隊友情,有一件事讓劉凱生特别感動。“前年老婆生孩子,正好趕上淩晨1點鍾,自己沒有車,又不好打車,情急之下,我給隊長打瞭(le)個電話。隊長得知此事,二話沒說開車就往我家趕來,将我和老婆安全送往醫院,我的兒子就在那個寒冷的夜裏順利降生。爲此,我特别感激隊長,人隻有患難的時候,才能體現出真感情。隊長 對我的幫助,我會永遠記住並(bìng)且一直傳遞下去。”
對於家庭,劉凱生說自己是有虧欠的。現在兒子一歲半瞭(le),他能陪伴的時間很少。所以隻要下班,他幾乎都在家裏陪兒子,因爲他深知自己的工作比較特殊,不能夠常陪伴家人,隻能依靠下 班時間來“補償”。劉凱生說,自從有瞭(le)孩子,他覺得自己肩上的擔子更重瞭(le),必須更加努力,因爲生活需要他,需要他撐起一片天空。兒子需要有一個楷模爸爸,他的一言一行,将時刻影響著(zhe)孩 子,隻有自己做好瞭(le),才能給孩子更好的家庭教育,讓他茁壯成長。
時刻向前看
當筆者問劉凱生怎麽規劃将來時,他滿懷信心地說:“押運行業作爲一項特殊行業,在公安機關和社會各界的關心、支持下,經過自身努力,已得到瞭(le)長足的發展。2010年,《保安服務管理條例》出台,規定瞭(le)保安員的各項權益保障,公司依法保障押運員在 社會保險、勞動用工、勞動保護、工資 福利等方面的合法權益,跟我們簽訂 勞動合同,參加社會保險,並(bìng)根據保安服務崗位的風險程度爲我們投意外傷害保險。這些保障讓我覺得踏實,說明我們的工作是被社會和相關部門認可的。加上上個月我們所有押運員都參加瞭(le)公司組織的國家保安員資格考試,今後将持證上崗。我們不但有全國統一的服裝,還擁有瞭(le)職業資格證,今後通過自己的努力,還可以繼續參加考試,報考初級、中級、高級保安師。我所做的工作已逐漸被社會認可,隻要不斷地努力提升自己,将來也可以成爲保安行業中的佼佼者。所以,我們押運隊伍的發展空間是很大的,隻要我們時刻向前看,必定看到将來,看到希望。”
“人生就是這樣,如果活到當(dāng)下的世界,對生活沒有信心,對工作失去樂趣,那麽,自己的内心是很灰暗的。如果不斷(duàn)在生活中發現快樂、感受快樂,給自己希望,那将是多麽美好的一件事。”劉凱生說。