我是某保安公司一名保安院,目前被派駐在一家電子廠(chǎng)從(cóng)事門衛工作,我想咨詢下做門衛保安主要有哪些職責。
解答:
《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定:在保安服務中,爲履行保安服務職責,保安員可以採(cǎi)取下列措施:
(一)查驗出入服務區域的人員的證件,登記(jì)出入的車(chē)輛和物品;
(二)在服務區域内進行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監控;
(三)在機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等公共場(chǎng)所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查,維護公共秩序。
公安部出台的《保安服務操作規程與質量控制》對(duì)門衛服務内容作瞭(le)更加詳細的規定。
(一)門衛服務内容:保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。查驗出入人員的證件,辦(bàn)理登記手續,禁止無關人員進入。對出入的人員、車(chē)輛及 其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位财物流失及違禁物品流入。指揮、疏導出入車(chē)輛,維護出入口的正常秩序。及時發現不法行爲人,截獲贓物,做好安全防範工作。協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
(二)門衛服務操作規程:根據合同,確(què)定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備(bèi)等。根據出入口的建築特征以及人員、車輛流量,確(què)定門崗的具體位置。
確(què)定各類情況的處(chù)置方法,制定緊急情況的處(chù)置預案。門衛執勤方案需經客戶單位審定。
(三)上崗前的準備(bèi):擔任門衛任務的保安員要按規定著(zhe)裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備(bèi)有門衛勤務登記簿。
(四)門衛勤務的實施:
1.驗證
(1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛2米至3米時,保安員應請其止步並(bìng)出示證件,接過證件後先看證件的封面,再翻看主頁的身份情況。要著(zhe)重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發證件單位是 否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,注意保護自身安全。經查證未發現問題的,歸還證件並(bìng)禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入内。發生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。
(2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側(cè)查驗證件,並(bìng)仔細觀察,注意發現異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過後經檢查再決定是否放行。
(3)對於(yú)上級事先通知的免檢對象,應根據車(chē)号和特殊的免檢标志,免檢放行。
2.檢查。
(1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車(chē)輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應勸其下車(chē)在外等候。對攜物外出人員和車(chē)輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車(chē)門、後備(bèi)箱和包 裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神态表情,防止其棄物逃跑、 突然駕車(chē)逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。
(2)發現有攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,並(bìng)出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報(bào)告客戶單位或交公安機關處理。
3.觀察。
在驗證檢查過程中,要從(cóng)進出人員的身份、陳(chén)述、行爲、表情、攜物、痕迹等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。
(五)緊急情況的處置
當發生幹擾、破壞客戶單位正常的生産(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應按照應急工作預案,迅速将有關情況報(bào)告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作,維護正常秩序。