關愛保安，需要從我們自身做起。多年來，如何提高保安員的福利待遇及社會地位 ，一直是各級保安監管部門和保安企業經營者關注的焦點問題。爲解決這些問題 ，各地紛紛採(cǎi)取措施 ，如看望患病員工及其家屬、發放節曰慰問品和慰問金、援助家庭困難保安員、表彰先進等，盡最大可能讓保安員得到實惠。但相比保安員所處的社會環境和龐大的隊需要我們深入基層一線 ，與保安員面對面交流，聆聽保安員發自心底的呼聲。多聽聽保安員的聲音，有助於(yú)我們改進工作。近日 ，本刊記者走近京津冀三地一線保安員 。
家人是我工作的最大動力“這将是我在北京過的第9個春 節。”38歲的李凱在北京當保安已經 1 2年瞭(le)，今年春節，他依然要帶班堅守在崗位上。李凱的愛(ài)人5年前也 從山東老家來到北京 ，在一家超市當 售貨員。如今，在老家的兒子是他倆最大的牽挂 。李凱說，他和愛(ài)人這樣 賣力的工作，就是爲瞭(le)給孩子創造更 好的生活條件 。
採訪中，記者遇到不少類似於李 凱的情況。陳偉在天津一個大型商 廈擔任保安班長 ，去年把老婆和兩歲 的兒子接到天津 ，本想一家人終於可 以團聚瞭(le)，可是沒過半年老婆就領著(zhe) 孩子回瞭(le)老家。“沒辦法，孩子太小， 她需要照顧孩子 ，沒法出去工作，在 這裏生活成本太高，隻能等孩子大些 再過來瞭(le)！”
這些兩地分居或是夫妻二人一起出來打工的保安員在大城市中相 當普遍，爲瞭(le)給家人提供更好的生活 條件，他們無悔的堅守在工作崗位上。“沒辦(bàn)法 ，工作一輩子還不是爲 瞭(le)孩子，隻要孩子能有一個好的未 來，我們苦點累點沒關系。”李凱感慨 道。
家人始終是身在異鄉的保安員最大的牽(qiān)挂，能把老婆、孩子接到自 己的身邊(biān)，更是不少保安員的心願。
記者在採(cǎi)訪中瞭(le)解到 ，一些保安公司爲瞭(le)能留住保安員，尤其是那些管理層的隊長、班長 ，公司領導主動 爲這些隊員的妻子找工作，爲他們的孩子聯系學校入學 。
“我在保安隊已經有3年時間瞭(le)，我能留下來，還要感謝隊長當初對我的鼓勵與幫助。”說起自己的隊長，保安員李一帆很是感激。李一帆高中畢業後和村裏人一起出來打工，後來輾轉來到保安隊，經過培訓後就被分到瞭(le)現在的崗點。開始執勤時，他有些不知所措，不知道如何與客戶打交道，漸漸萌生瞭(le)退意。隊長得知情況後，專門找他聊天 ，鼓勵他幹好保安工作，並(bìng)一點點教會他站崗 、執勤。“如果沒有隊長的幫助 ，恐怕我早就離開瞭(le)保安崗位 。我非常感激他，爲瞭(le)隊長 ，我也要在保安崗位堅守下去 。”
李一帆所在保安隊的隊員或多或少都有著(zhe)類似的經曆，這些堅持下 來的隊員都曾接受過隊長的幫(bāng)助，他 們都覺得，“跟著(zhe)隊長幹，沒錯！”
保安員張輝對自己的老班長同樣心存感激。“我剛到保安隊時，由 於(yú)工資還沒發，身上連生活費都沒有瞭(le)，是班長幫我度過瞭(le)難關 。我覺得，保安隊有個好的領導非常重要 ，他能 增強班隊的凝聚力。就像我們隊，大家都認可班長 ，這樣才有凝聚力，才能幹好工作。”
“火車跑得快，全靠車頭帶。”採(cǎi)訪中，不少隊員都有這樣的想法。他 們覺得，有一個好的帶頭人才能帶 出一個優秀的班隊，才能讓隊員産(chǎn)生歸屬感，才能讓更多的隊員選擇留下 來。
工資不發心難平
“就到春節瞭(le) ，我早就想回老家 瞭(le)，可現在還不能走 。”說起不能回 家，保安員林勇就一肚子委屈。 林勇之所以不能回老家 ，原因很 簡單一一沒錢 。不是幹保安不發工 資 ，而是發的工資沒能到林勇手裏。 林勇所在物業公司會把工資先下發 到各個班隊 ，然後由班隊長(zhǎng)下發到保 安員手中，可錢到瞭(le)班隊長(zhǎng)手裏便沒 瞭(le)音信。
“在我們這要想拿到錢至少要幹 半年以上，而且隻給一部分 ，剩下的 賬記在隊長(zhǎng)那，就是怕隊員領到錢就 離職。”林勇說道 。記者調查發現，林 勇所在的保安隊裏有許多隊員幹瞭(le) 不到一個月就想走，有的連招呼都不 打，一些班隊長(zhǎng)爲瞭(le)防止隊員拿錢走 人 ，不得不出此下策 。
除瞭(le)要留住隊員外，記者在調查 中還瞭(le)解到，許多隊員缺少理财的習 慣，不到月底就成瞭(le)月光族，往往會 東借西借，一些素質較差的隊員借完 錢後，不說一聲就離開瞭(le)保安隊 ，這 讓許多隊員吃瞭(le)苦頭。一些班隊長 爲防止這樣的事情發生 ，就暫緩發放 工資 ，對於(yú)那些欠錢的隊員，則從他 們的工資中支付給被借錢的隊員。 “這樣做主要是爲瞭(le)隊員好，相當於(yú) 是替他們攢錢，當然如果一些隊員確 實有急事 ，需要用錢，我們也會馬上 把錢發給隊員。”一名隊長解釋道。
不過 ，無論班隊長(zhǎng)的考慮是否從 隊員利益出發，或是其他原因，這一 做法都會讓保安員産(chǎn)生逆反心理。 工資不能全額拿到手，讓這些隊員頗 爲難過。
“我辛辛苦苦幹瞭(le)3年，至今還 是一個普通的小保安！”在北京某 大廈工作的保安員徐斌抱怨道，“而有的保安員來瞭(le)不到1年，就能當上班隊長(zhǎng)。”徐斌向記者說出瞭(le)其中的“門道”。
别看保安工資不高，可要想多賺 錢還是有辦(bàn)法的，前提是你得當班長、隊長，他們手中的權力往往能轉化爲現實的利益。現在部分保安公司将業務下放到基層，以調動基層拓展業務的積極性，一個隊長每年按照業績抽取提成。班長的權力雖然小瞭(le)些，但同樣可以在工作中得到不少 實惠。不少人爲瞭(le)當上班長、隊長 ， 就開始給領導送禮。對此徐斌很看不慣 ：“我家是農村的 ，沒那麽多錢去送禮 ，就算有錢我也不想送 ，真才實幹掙的錢更讓人踏實 。”
在調查中，一些地方的保安員除 瞭(le)升遷職務需要“進貢”外，有時就 連換一個崗位也同樣需要“表示”一 下。保安員分布在不同行業 ，實際收入可能有著(zhe)“天壤之别”。天津某物 業公司保安員李海告訴記者，像一些 外企、大公司駐點，其特點是補助多 、 加班多 ，吃的好 、住的好，而一些老的 工廠 、企業 、中小學校相對就“清靜” 的多 。所以要想分到一個好的崗位， 少不瞭(le)給負責分配的人送禮 。李海告訴記者 ，送與不送結果往往不同 。
記者在某幼兒園遇到一名老保安張鴻宇 ，他在這裏工作近10年。 這家幼兒園在當地知名度較高，保安 員除瞭(le)公司發的2000元工資外，幼 兒園每月還補(bǔ)助1000多元 ，節假日和幼兒園的員工享受同樣的待遇。 張鴻宇告訴記者 ，能在這裏幹上10 年，自然要和隊長搞好“關系”。
採(cǎi)訪(fǎng)中，一些保安員向記者反映 他們在工作中遇到的種種不公 ，這些現象雖不普遍，但還是讓一些人心生 退意。
“錢少，幹活累，昨天又走瞭(le)幾 個！”老張這樣總結自己的保安工 作。記者遇到老張時，他正在滄(cāng)州市 區一棟大樓外執勤，一個月工資1000 多元 。老張今年50多歲瞭(le) ，“能留下 來的都是我這樣的，年輕人根本留不 住，昨天走的那兩個小夥子才幹瞭(le)不 到3天 ，工資太低。”這份工作是親戚 兩個月前給老張介紹的，可沒想到簡 單的保安工作讓他受瞭(le)不少苦 。記 者見到老張時正值中午，雖然有一個 小遮陽棚 ，但大樓進出車輛頻繁，每 進出一輛車 ，老張都要過去指揮，根 本沒空休息。滿頭大汗的老張告訴 記者 ，要是工資還是這麽低 ，他也不 幹瞭(le)。
就在距離老張工作地點不遠的 一座大廈外牆上 ，貼著(zhe)一個招聘啓 事 ，上面寫著(zhe) ：“招聘保安員，1 8歲到 25歲，文化程度初中以上 ，工資2000 元到3000元。”對於(yú)這條招聘啓事， 老張很是不屑地說道：“他是招不到 保安才把工資寫這麽高的 ，真的招進 去，各種條條框框都要罰款 ，到月底 還是和我們差不多。”
保安工資低是目前各地普遍存 在的問題。採(cǎi)訪中，記者發(fā)現在北京 這樣的大城市，一名保安員的收入在 2000元左右 ，而在一些地級市，保安 員的收入隻有1 500元左右，甚至更 低。
採(cǎi)訪中，很多保安員都抱怨工資 低 ，希望用人單(dān)位能夠提高保安員工 資待遇，但是很多人也承認，目前保 安工作技術含量相對較低，工作内容相對簡單(dān) 。“給多少錢，幹多少活，沒什 麽好說的。”一名保安這樣告訴記者。
在北京工作的保安員張斌給記 者算瞭(le)筆賬，如果月工資1 800元 ，每 個月吃飯300元 ，電話、交通費200 元，各種正常開銷400元，再給家裏寄500元，一個月也就剩下400元。 “現在什麽都漲價 ，就是保安員的工 資一直不漲 。”這讓張斌很是無奈。 目前 ，保安行業流失率居高不 下，與保安員收入偏低有著(zhe)直接的關 系。沒有吸引人的收入，就很難把人 留下來，這個道理再簡單不過。
工作生活枯燥無趣
李利國是滄州市一家銀行的保安員，他的工作時間和銀行工作人員 基本同步，平日裏就在銀行大廳值 勤 ，如果來銀行辦理業務的人多 ，還 會有人向他咨詢如何辦理業務。由 於(yú)每天做著(zhe)同樣的事情，讓李利國覺 得這份工作很無聊，提不起精神來。
李利國今年40多歲，他告訴記者，比他小的年輕人 ，當(dāng)保安根本奈 不住寂寞 ，幹不瞭(le)幾天就走瞭(le) ，李利 國覺得保安工作雖然收入穩定，但是 工作内容無聊，希望公司能組織一些 娛樂活動，豐富隊員的文化生活。
保安員趙海在北京近郊一處倉庫工作，和他一起的還有兩名隊員。 這裏遠離市區，除瞭(le)客戶單位前來提 貨，很少有人來這裏 。由於(yú)是看管倉庫 ，客戶單位對他們要求不高 ，平時 他們可以看看電視 、打打牌。即便如此，3名隊員還是覺得在這裏執勤太 枯燥 ，“每天說不上幾句話 ，沒聊天對象啊！”
除一些工作崗位讓保安員感到枯燥外 ，業餘生活的匮乏也讓不少保安員很是苦惱。在北京郊區工作的保安員張亮說，每天一下班他就不知 道該做什麽瞭(le)，回到宿舍除瞭(le)看電(diàn)視就是睡覺。即使到瞭(le)休息日，也不能離開駐地太遠，以防有臨時任務 。
記者在調查中發現，保安員的消 遣方式很少：找隊友聊天 、打牌，給家 人打電話，去網吧上網 ，在宿舍看電 視、睡覺等。“枯燥”、“無聊”是記者 在採(cǎi)訪中經常聽到的詞(cí) 。
“休息？我們這裏沒休息，幾乎 天天都得上班！”北京某物業公司保 安周曉通抱怨道 。在他們這，不存在 休息日，幹一天給一天的錢 。周曉通告訴記者，物業公司和客戶單(dān)位簽訂 保安服務合同時定崗人數是20個人， 客戶單(dān)位自然要付給物業公司20個 人的服務費，可物業公司派來的保安員隻有12個，這造成瞭(le)人少班多的 情況。
很多隊員爲瞭(le)能多掙些錢願意加班，物業公司也樂於(yú)這樣。可時間 長瞭(le)誰也受不瞭(le)，周曉通告訴記者 ， 保安員在這裏工作很少有超過1年 的，每天都要站崗執勤，年輕人精神上受不瞭(le)，年紀大的體力上受不瞭(le)。 現在他隻要回到宿舍，就是睡覺，也 沒有心情幹别的事 。
採(cǎi)訪中 ，記者發現很多保安員的休息時間都難以保障，特别是那些在 商場 、飯店、居民小區執勤的保安員。 “我們這裏一個月能休息4天，不過 要提前向班長請假 。”保安員吳軍告 訴記者，爲瞭(le)掙加班費，他有時一天 要工作十幾個小時，現在下班後最想 做的事情就是睡覺。 除保安員反映休息時間被占用 外，工作條件的差強人意也讓不少保 安員怨聲連連。“保安崗位很多是在 室外，每天都是風吹日曬的。有時在外面一站就是一天 ，想喝口水也沒法 喝。”保安員李華告訴記者，冬天的時 候在門崗執勤 ，小風吹得兩腿發抖， 穿得再厚也不管用；夏天則是暴曬 ， 一天下來渾身是汗 ，衣服都浸透瞭(le)。 採(cǎi)訪中，不同崗位的保安員待遇 差别很大，有的和李華一樣 ，條件比較艱苦 ，也有不少單位爲保安員提供專 門值班室，不用在門外“辛苦”執勤。
“你家是哪兒(ér)的？” “山西運城。” “你家是哪兒(ér)的？” “山西臨(lín)汾。” “你家是哪兒(ér)的？” “山西……”
調(diào)查中記者發(fā)現，保安班裏很多人來自同一個地域，他們之間大部分都是老鄉，有的甚至都是一個村，或是鄰村。
有保安員提示記者，你隻要看看一把手是哪裏人，就基本上知道整個(gè)隊(duì)伍哪裏的人最多。
“在我們這裏，基本上都是跟著(zhe)張隊長從老家山東德州來的 ，張隊長對我們像親人一樣，大家願意跟著(zhe)他 幹”保安員張鑫告訴記者，他和張隊 長是同村的本家，隊裏的很多人都是 張隊長從老家帶出來的，每到年底人 員流失最嚴重的時候，往往是他們這 些老鄉最穩定，因爲大家都聽張隊長的，而那些來自不同地區的隊員，則很難像他們這樣有凝聚力 。 “身邊有幾個辦(bàn)事踏實可靠的 人，開展工作會很容易 ，而老鄉是最好的選擇。”張隊長告訴記者，他下面的幾個班長，都是他從老鄉中提拔上來的。
但“老鄉”關系的存在讓不少保 安員頗爲不滿，讓他們覺得“沒有老 鄉難辦(bàn)事”。保安員平日裏的工資不 高，要想多掙錢就要靠加班，而加班 往往會比平日的工資還要高，而讓誰加班不讓誰加班，老鄉的身份在這個時候往往能夠充分體現其優越性；同樣在提拔幹部時，是否是老鄉，也會對(duì)最終結果有影響 。
當上保安我自豪
“我覺得當(dāng)保安挺好的，穿上保安服多神氣，既能維護小區的安全，又能 有穩定的收入。我小時候就想當(dāng)兵， 如今當(dāng)保安員同樣是爲瞭(le)守護人們的 安全，讓我感覺實現瞭(le)自身價值 。”在魯輝眼裏 ，保安是個很光榮的職業 。
魯輝在天津某小區當保安員 。 記者遇到他時，他正在門崗執勤，對於(yú)沒有門禁卡想要進入小區的人員， 魯輝會要求他們與業主取得聯系，獲 得確認後進行登記方可進入。由於(yú) 工作認真負責 ，魯輝在小區裏赢得瞭(le) 不錯的口碑。
“我們這裏的保安真不錯 ，這麽 冷的天，小夥子們都是在門崗外面站著(zhe)執勤 。”在和魯輝閑聊時，一位居民 誇起瞭(le)小區的保安員，“我腿腳不好， 每次買菜回來，保安員看見瞭(le)都會幫 我提到電梯口。”在門崗裏，記者看到牆上挂著(zhe)不少錦旗 。魯輝告訴記者， 在這裏工作很有成就感 ，特别是得到周圍人認可時，那種職業自豪感會油 然而生。
保安員李國軍也有著(zhe)同樣的感 受。李國軍在北京做瞭(le)6年保安 ，是名符其實的老保安 。“當初來北京當 保安 ，是朋友介紹的，沒想到自己會幹這麽久。”李國軍告訴記者，他不僅沒有離開的想法，相反，還想在保安 這個大舞台上施展一番。 “以前我就是個山裏娃 ，啥都不 知道 。現在做瞭(le)保安員 ，得到瞭(le)很大 鍛煉 ，也學到瞭(le)很多東西。”幾年的保 安生涯，讓李國軍見瞭(le)不少世面。如 今 ，李國軍已經是一名保安隊長，他希望自己能在保安這條路上走得更遠。 採訪中，雖然很多隊員都會抱怨幾 句，但不少隊員也會有魯輝和李國軍一 樣的感觸。“保安”這兩個字，在他們的 心中代表著(zhe)榮譽，給他們帶來的不僅僅 是一份收入，更多地是一種認可。
保安工作辛苦、忙碌，讓一些人 望而卻步，但也有很多人樂在其中。 宋強是記者在滄州一處辦(bàn)公樓 外遇到的保安員，家在本地的他已經 做瞭(le)3年保安，每天總是樂呵呵的。 “這裏每天進出的人很多，我們對每 一個進入的外來人員都要核查登記， 這就需要和形形色色的人打交道。 這些人來自天南海北，不同的方言 ， 不同的性格，交流起來很有意思。”别 人看似辛苦的工作，在宋強看來卻成 瞭(le)樂趣 。在與人打交道的過程中 ，原 本有些内向的他也變得開朗起來。
保安員李偉強有著(zhe)另外一種“樂趣”。李偉強高考落榜後出來打工， 由於文化底子好，公司把他派到瞭(le)外企工作 。漸漸地，這裏成瞭(le)李偉強心 中向往的“大學”。“這裏大部分都 是外國人 ，以英語爲主，也有人說法語和西班牙語。”上學時英語就是李偉強的一大愛好 ，他一直想把英語學 好，這下在保安的崗位上獲得瞭(le)練習 機會，可以和外國人直接交流 。每天上班，李偉強都很開心，他的口語進步極快，已經可以流利地和外國人用英語進行對話。
在北京工作的保安員王偉的樂 趣是當一名“小向導”。王偉兩年前 來到一家寫字樓當保安，寫字樓位於(yú) 一處繁華地段的十字路口，每天大量 人流從這裏經過。站在門崗執勤的他，一身保安服在人群中極爲顯眼。 “每天得有幾百人向我問路！”這不 但沒有成爲王偉的負擔，反倒變成瞭(le) 他的樂趣，“我覺得幫助人是件特别 開心的事。”在總結爲什麽大家都找 自己問路時，王偉說主要是這身保安 服起瞭(le)作用。大家一看你是保安，會 有一種信任感，願意向你詢問。王偉 覺得，隻要善於(yú)發現，總能在保安工 作中找到樂趣。
張海泉來北京當(dāng)保安有2年時間瞭(le)，他說他在保安隊伍裏感受到瞭(le) 家庭般的溫暖。
“那是我到保安公司不久，一次 站崗完突然感到肚子疼痛難忍。隊 友趕忙把我送到附近的醫院，一查是 急性闌尾炎。隊長幫我墊錢做瞭(le)手 術，術後，隊友們又輪換著(zhe)在醫院看 護我直至出院。”突如其來的病情讓 張海泉非常難過，但隊友們的情誼卻 讓他倍感珍惜。
“每到節假日，公司領導都會到 執勤崗點看望我們，還給我們帶(dài)來慰問 品。”張海泉的隊友小亮說道，“領 導在過節期間來看我們，隊員們都特 别高興，覺得自己的工作沒有白幹。 而且，在一個充滿“愛(ài)”的集體裏工 作，更能調動大家的工作熱情，讓人 感到快樂！”
要是給上保險就好瞭
保險，關系到保安員的切身利益，記者在調(diào)查中發(fā)現，這是保安員反映最多的一個問題。
“别的保險還好，意外傷害保險是最應該給保安員上的。”滄州市某大廈保安員王振告訴記者，不久前他在執勤過程中曾發現過易爆危險品， 還好順利解除瞭(le)危險，但他所在的用人單位沒有給他上過任何保險，這讓他多少有些後怕，萬一出瞭(le)事故，他該怎麽辦(bàn)？
周華所在的公司同樣沒有給(gěi)保安 員上任何保險。不過他覺得保險還是 很重要的，於(yú)是每年自己都要拿錢繳納保險。“尤其是意外傷害險、養老保 險、醫療保險，這些都非常重要！”
記者在調查中發現，有一類保險 是保安員普遍關心的，那就是意外傷 害保險。採訪中，保安員都提及希望用人單位能給自己上意外傷害保險。 “我們倒是上瞭(le)意外傷害保險，不過 用人單位從我們的工資裏扣除的保 險費，說白瞭(le)還是我們自己掏錢上 的。”談到這個問題時，保安員董大偉 多少有些埋怨。前幾年，記者曾經做 過一個關於(yú)保安員社會保險問題的調查。當時，大部分保安員不願上保 險，隻想公司把這部分錢發給自己。 今天，同樣走近這個群體，記者發現 他們發生瞭(le)很大變化，繳納社會保險 成爲大部分人的渴望和需求。
在任丘市的一處(chù)居民小區，記者 遇到瞭(le)剛剛下班的保安員楊佳。楊 佳告訴記者：“現在許多年輕人來當 保安，隻經過短期的培訓就上崗瞭(le)，個 人素質根本得不到保障。要是能經過 系統的教育培訓，使其掌握相應的知 識，保安員的素質就完全不同瞭(le)。”
記者在採(cǎi)訪中遇到不少保安員， 既未經過等級考試也沒有接受正規 培訓就直接上崗。“我們這裏培訓隻 需要一天，就是教你怎麽指揮車輛， 哪些地方不能停車，挺簡單的，第二 天就可以穿上保安服上崗瞭(le)！”某居 民小區的保安員小趙告訴記者：小 趙覺得培訓還是很重要的，真要遇到 什麽突發情況，譬如遇到歹徒搶劫或 是火災，還是需要有專業知識才能處 理的好。
與此相對應的，卻是某些保安從(cóng) 業單位對於(yú)培訓工作的不重視。某 大廈負責安全的張經理向記者反映， 他們大廈從(cóng)物業公司招來的保安基 本都沒有培訓過，經常巡邏不到位， 已經發生過好幾次盜竊案件。一家 保安公司負責培訓的人員告訴記者， 培訓是個費力不讨好的事情，時間和 錢沒少花，短時間往往看不出成績， 領導要求業績，所以培訓能省就省。
宋斌是滄州市區一家賓館的保安員，他的主要職責是負責賓館外的車輛停放。工作近一年的他，感受 最深的就是當保安員不受人尊重。 “到瞭(le)晚上，進出車輛多，有的客人就是不願按你的要求停車，把車往中間一橫，既占道又影響其他車輛進 出，你說他沒用，說多瞭(le)，就要罵人。” 面對這種情況，宋斌一點辦法也沒 有。“其實讓顧客把車停好，是爲瞭(le) 顧客好，既方便别人，也可以避免自 己的車被剮蹭。”宋斌告訴記者，他們 盡量避免和顧客發生沖突，即使對方 說瞭(le)難聽話，也隻能忍下來。 記者在採(cǎi)訪中聽到有些年輕氣 盛的保安員，因爲忍受不瞭(le)顧客難聽 的言語而與之發生沖突。“如果顧客 實在太不講道理，大不瞭(le)不幹瞭(le)，也 不能這麽受氣！”在一家酒店工作的 保安員李強抱怨道，“我們做的是服務工作，可有些人對保安員一點基本 的尊重都沒有，讓我很是郁悶。”
在北京工作十多年的老保安員 鄭洋對此深有體會。上世紀九十年代末他剛到北京當保安時，保安還是 很神氣的。那時他剛從部隊退役，覺 得當保安很适合他，而且大家收入都 不高，也沒覺得保安收入低。“現在 不一樣瞭(le)，很多人看不起保安員，尤 其是遇到那些素質不高的，有理都講 不清。” 有的保安員告訴記者，工作幹得就是一個心氣，如果幹得讓人舒心， 即使收入少些，也願意幹，反之，即使收入 再高，肯定也不會做長久，他們現在 隻希望人們對保安員能多些尊重。 希望對保安工作多一份理解 在調查中，記者還接觸到瞭(le)不少 負責技防和押運工作的保安員，他們 也有著(zhe)對於這個行業的諸多想法。 “在實際的工作中，很多時候人 們不理解我們的工作，這給我們工作 帶來的很大不便。”張國興是一名押運隊員，在執行任務時，經常會遇到 群衆不理解的情況。比如運鈔車在 銀行門口進行現金裝卸時，由於多是 在下班時間，銀行門口便道上的行人會很多，押運員在警戒時不得不占用 一部分便道，這時常有人不願配合押 運員的工作。“面對這種情況，我們隻能勸阻，即使對方毫無惡意，我們 也不能放松警惕。希望行人對我們 的工作多些理解，畢竟我們也是在爲 大家服務。” 負責技防工作的陶華也有著(zhe)類 似的感觸。“工作中，我們的技防設 備難免會出現誤報或是漏報的情況， 有些是設備的原因，也有時是外界幹擾的原因。”陶華告訴記者，他們在寫 字樓裏安裝的煙霧報警器，有時因爲 過於靈敏，隻要有人在樓道吸煙就會 立即報警，結果常常搞得大家虛驚一 場。爲此，寫字樓裏的辦公人員常常 向他們抱怨。可如果把探測器的靈敏度 降低，一旦出現火情就可能出現 報警不及時的情況。 陶華還介紹說，在一些居民小區 安裝的視頻監視器，由於小區布局不 合理，存在不少監控死角，有時居民 車輛被刮蹭找不到監控視頻，便會到 保安公司投訴。可是如果處處都安 裝監控攝像頭，費用會很高，很多居 民又不願意，這讓陶華很爲難。
如今，保安行業發(fā)展近30年，保安隊(duì)伍已成爲服務經濟建設、促進社會和諧穩定和協助公安機關維護社會治安的一支十分重要的社會安全 防範力量。
然而，他們個體的生存狀态，卻往往不爲人們所關注。此次，記者通過在北京、天津、河北三地的實地採訪，對一線保安員的所思所想、所做所行有瞭(le)深入地瞭(le)解。記者感到，一 個個體的聲音或許是微不足道的：，但 當千千萬萬個體遇到同樣的問題時， 就應該引起各方的重視。不得不提的是，如今我國保安員已達430多萬 人，而且人數還在不斷增加著(zhe)。
作爲行業的監管者、經營者，應如何傾聽這些聲音，如何切實地關注 他們想法，讓每個個體發出的聲音都能轉變(biàn)爲促進行業發展的“建言獻策”，是當(dāng)前亟需考慮的問題。
《保安服務管理條例》的頒布施行，在某種程度上已經讓我們看到瞭(le)關於(yú)保安員的呼聲。《保安服務管理條例》中關於(yú)保安員保險、培訓等方面的保障及要求已經落實在字裏行間。那麽，如何才能有效地将法律規定落實到每一個個體身上，這同樣需要我們的努力；同時，也需要每一名保安員學會如何維護自身權益，如何提升自身素質。隻有行業上下的良性互動，才能有效促進整個行業的健康有序發展。