記者瞭(le)解到，社區保安崗位的特點(diǎn)是人員雜、瑣事多 、易發生糾紛 ，而夜間執勤又非常枯燥。這一特點(diǎn)使得很多年輕人望而卻步，即使分配到 瞭(le)社區保安崗位 ，也多選擇瞭(le)離開。 反而一些年齡大的隊員，他們責任心強 ，耐得住寂寞，更能适應這樣的工 作環境 。
在實踐中，常常看到一些保安公司将年輕隊員安排在社區保安崗位上，由於(yú)年輕人好動，受不瞭(le)寂寞，這些隊員很難在社區保安崗位上堅持下來 。這正是因爲管理者忽視社區保安崗位特點造成的 。而隊員的頻繁更換 ，也使得社區居民沒有安全感，對保安員失去信心。畢竟，要維護好社區安全 ，保安員必須對社區的環境、人員有相當程度的瞭(le)解，才能有條不紊地開展工作 。
記者在調查中多次遇到這樣的情況、在北京市豐台區豐北路一小區 ，物業保安員老張在這裏工作怏3 年瞭(le)，期間，他因爲胳膊受傷回家休息瞭(le)一段時間，物業公司便從(cóng)其他崗位調來瞭(le)一個年輕隊員，不久 ，這個 年輕隊員就因晚上執勤不負責而被業主指責 ，物業公司隻得緊急把老張從(cóng)老家叫瞭(le)回來。老張回來後，一如既往地認真執勤，業主才又安下心來。
北京朝陽區望京西園三區保安隊張金海政委對此深有同感：“社區保安崗位的特點(diǎn)就是這樣，年輕隊員不易适應。年齡大一些的隊員則更有優勢，他們責任心強，能耐住寂寞 ，這一點(diǎn)在夜間執勤上就能看出來。我在查崗過程中就發現，年齡較大的 隊員在夜裏幾乎不會出現‘睡崗’現象 。而且年齡大的隊員閱曆豐富 ，在 處(chù)理社區瑣事上的經驗也多 ，小區内發生的鄰裏糾紛都能很好的解決。”
“老劉來我們小區當保安有S年時間瞭(le)，他工作踏實、勤奮，有股不服輸的勁頭。對於(yú)他的工作，社區居民 都非常認可 ，也希望他能長期在這幹下去 。我們以前也招過不少年輕隊員 ，都幹的時間不長 ，而且年輕人幹 活浮躁 ，常處理不好社區這點事兒。” 北京豐台區西馬金潤小區物業管理人員說道。
記者瞭(le)解到 ，社區保安崗位的確(què)比較枯燥，特别是在夜間執勤的時候，居民都休息瞭(le)，隻有保安員仍在 小區内巡邏。記者就曾遇到過一名社區保安，他爲瞭(le)排解寂寞 ，邊執勤邊唱歌，而這也是無奈之舉 。 金融保安：
說起金融保安員 ，人們並(bìng)不陌生。如今，在銀行、儲蓄所等金融單 位營業大廳内 ，幾乎都能看到身穿制 服的保安員，這些保安員大都比較 年輕，身體也比較壯實，讓前來辦(bàn)理 業務的客戶很有安全感 。
記者瞭(le)解到 ，金融單位的特點是 現金集中 、貨币流通環節多、易發生 惡性案件 。這就要求保安員對安全 隐患有高度的警惕性，同時，對身體 素質也提出瞭(le)一定要求 。而且，銀行、 儲蓄所等金融單位要對外提供服務， 前來辦(bàn)理業務的人員很多 ，所以金融 單位一般會要求保安員有較好的個人形象。
“因爲銀行容易發生搶劫等惡性案件，所以我們對銀行保安員的要求 比較高，除瞭(le)必要的政審外，對身高、 體型的要求也比較嚴格 。”北京市保安服務總公司海澱分公司駐建設銀 行海澱支行保安中隊長(zhǎng)黃家柱向記 者介紹 。
在採訪過程中 ，多位保安員都證實瞭(le)這一點。金融單位對保安員要 求比較高，特别是形象要好，身材要 魁梧一些 ，這樣看上去更有安全感。 試想，如果你去銀行辦理業務 ，一進 大廳有個壯實的保安員在執勤 ，心裏肯定能踏實很多；要是保安員看著(zhe)很 瘦弱 ，這種安全感肯定會大大降低。
記者看到，一般在銀行執勤的保安員形象都比較好，身高大多在1米 75左右，而且人都比較機警，能較好 地處理大廳内外發生的各類事件。 一位在銀行辦理業務的客戶說：“我 經常到銀行辦理業務，有時帶著(zhe)大量現金，路上挺忐忑的，但是一到銀行 ， 看到這裏執勤的保安員，心裏頓時就踏實瞭(le) 。”
“我們這的隊員都是我從(cóng)大隊挑選來的，大隊長(zhǎng)對我的做法也比較認 同，認爲這是給大隊增添光彩的崗 位，一定要優先滿足我們的需要 。” 建設銀行海澱支行保安中隊長(zhǎng)黃家 柱頗爲自豪地說道 。
記者瞭(le)解到，金融單位對保安員 的外在形象要求較高，同時，在待人 處事方面也有一定要求 ，且金融保安 員對安全隐患要有較高的警惕性。 銀行保安員除瞭(le)要防範搶劫等案件， 還要時刻關注那些利用ATM機或短 信詐騙群衆财産(chǎn)的事件 ，一旦發現要 及時排除。在調查過程中 ，記者發現 不少銀行保安員都遇到過被騙群衆 來銀行轉賬的情況 ，隊員們都會及時制止，避免群衆财産(chǎn)損失。這需要保 安員在執勤過程中時刻保持警惕，還 要有責任心，才能發現其中端倪。
要做好大型活動安保工作 ，首先要掌握大型活動的特點，才能有針對性的安排執勤保安員，做到有的放矢。大型活動有人員衆多且流動頻 繁、活動規模較大、引發事故因素較多等特點 ，這就要求執勤保安員有較強的大局觀，能較好地掌控現場(chǎng)局面 ，能快速處(chù)理各類突發事件，避免 事态惡化。
在大型活動執勤期間，保安員除 瞭(le)要確保活動現場人員安全外，還要能較好地處理各類突發事件，在這一點上，新招收的隊員肯定是不能勝任 的。這就是市場對於(yú)大型活動保安 提出的客觀要求 。在大型活動現場執勤 ，工作經驗非常重要。
“我們公司‘每年都要接十幾個場(chǎng)次的大型活動安保任務 ，每次接到這類安保任務，公司都要及時抽調精幹力量 ，全力保障安保工作的圓滿完成。在人員選拔上，首先是選曾參(cān)加 過大型活動安保的隊員，他們有大型 活動安保執勤經驗，遇到突發狀況能 妥善解決；其次是選在保安崗位上工 作年限長的骨幹隊員，他們的責任心強，工作踏實，也有處理突發事件的經驗。”廣西南甯市保安服務總公司西鄉塘分公司保安大隊長餘雲輝介 紹 。
記者從北京市保安服務總公司海澱分公司瞭(le)解到 ，海澱保安公司會 常備(bèi)一些骨幹隊員，平時安排在其他執勤崗位上，一旦有大型活動安保任務 ，便會抽調這些隊員。這樣，既保證瞭(le)人員素質，又有瞭(le)時間保障，避 免出現“有任務沒人上”的局面 。
在大型活動安保現場，由於(yú)參(cān)加活動的人員繁雜，很容易發生各類突 發事件，像小孩走失 、物品被盜等情況非常多 。保安員在執勤過程中一 旦遇到這類事件，要第一時間作出反應，要遇事不慌。
“像遇到小孩走失的情況，家長肯定會特别著(zhe)急，爲避免造成現場緊 張氛圍，要盡可能安撫家長 ，並(bìng)全力 尋找走失小孩。這就要求處理問題 的隊員一定要有相關的經驗，才能恰當處理。”北京市保安服務總公司海 澱分公司主管大型活動安保的賀偉 副經理介紹說 ，“大型活動安保勤務 能否圓滿完成，人員選拔是關鍵。人 員選好瞭，任務就完成瞭一大半。”
當(dāng)下，越來越多的保安公司開始走高端業務路線，尋求高端服務客 戶，如爲外資企業、各國使館等提供安保服務，有的公司甚至将保安服務 拓展到瞭(le)國外。
在涉外保安業務領域 ，對保安員素質的要求更爲嚴格，稍有不慎，就 有可能因人員安排不當(dāng)而失去來之不易的業務 。“外企客戶對保安員的 服務意識非常重視，且對保安服務也比較挑剔，我主管的這個保安隊之前 就因服務不到位而差點失之交臂 。” 中保華安投資管理有限公司駐某外企保安隊隊長(zhǎng)劉烨介紹道。
劉烨到這個保安隊之前，由於前任隊長不瞭(le)解外企的工作特點 ，且因不懂英語而與客戶領導缺乏溝通，導緻保安服務工作始終得不到認可 。 劉烨接管保安隊後 ，充分發揮自己的 語言優勢，並(bìng)針對外企工作特點制定 保安服務标準 ，一舉獲得瞭(le)成功。劉 烨還經常組織隊員學習常用的英語對話，以更好地服務客戶 ，保安隊很快獲得瞭(le)客戶領導的好評 。
“外企單位對於(yú)保安員的要求比較高，隊員最好要有一定的外語基礎，至少要懂得簡單的日常用語。我 們公司在剛與外企單位合作時，就因 不瞭(le)解外企單位的特點而安排瞭(le)不适合的隊員，導緻客戶對我們的服務 意見頗多。後來我們及時更換瞭(le)隊 員，才挽回瞭(le)局面。所以說 ，針對不 同業務的特點安排合适的保安員非常重要。”濟南市振邦保安服務總公 司天橋分公司一位業務主管介紹。
還有大使館保安員、赴境外執勤保安員，同樣在外語方面有一定要 求 。爲便於(yú)隊員學習，北京市保安服 務總公司外事分公司經常組織各類 語言培訓班，有的隊員甚至掌握瞭(le)幾 門外語，在保安崗位上如魚得水。
淮安市保安服務總公司就将保安業務拓展到瞭(le)越南 。駐越南保安 中隊中隊長仲偉增介紹 ：“我們在越 南執勤的保安員都是嚴格挑選的，不 僅要求形象好，各方面素質都很高， 還要有一定的英語口語表達能力。 境外保安項目對於(yú)提升公司的品牌 形象非常重要 ，所以公司選拔的是最 優秀的隊員，提供最優質的服務。”
随著(zhe)人們對(duì)安全需求的日益提高 ，保安服務項目越來越細化，尤其在一些特殊的領域，更是需要高素 質的保安員，特保業務也由此應運而 生。
要選拔合格的特保隊員 ，就要針對特保工作性質來進行。特保工作是指在特殊場(chǎng)合由專人保護重要人 物或有價值物品安全的保安服務。 特保隊員一般保護的對象都非常重要，或價值非常高 ，如外事活動(dòng)中外國重要人員的保衛、社會知名人士出 席活動(dòng)時的安全護衛 、珍貴物品展出時的護衛等 。
針對這些特點，要求特保隊員不僅要身手敏捷 ，還要具備(bèi)各方面的綜 合素質。比如說要有一定的駕駛技能、靈活應變(biàn)的頭腦、過硬的專業技術，而且要懂得行程策劃、現場勘察，在每次 執行任務之前要制訂出周密的方案， 把發生危險的可能性将至最低。
目前，已有不少保安公司開展瞭(le)特保業務 。記者瞭(le)解到 ，在特保隊伍的人員構成上，大多是部隊複員 、轉業的軍人，也有來自體育和武術院校的畢(bì)業生，這些人往往比一般人有更好的體能和素質。在體型上 ，既要高大魁梧又不能太引人注目。而且，特保隊員不能有不良嗜好 ，不能有太多的家庭拖累。
特保業務随著(zhe)市場需求而産(chǎn)生，特保隊員招收同樣要适應市場的需 要，要吸收能夠勝任特保工作的人員 進入特保隊伍 。這是保安公司在選拔人員時需注意的。
同日，特保隊員除瞭(le)要掌握各種技能 ，還要有超強的判斷力，能在突發情況發生的瞬間對周圍情況作出 判斷 ，採取正確(què)的處理方法，確(què)保守 護目标的安全。
爲嚴格，不僅對學曆有要求 ，對所學專業也有相應的條件。畢(bì)竟，技防人員需要熟練操作技防設備(bèi)，這需要有 一定的文化底蘊作爲支撐。
這與技防工作的特點息息相關。 技防工作主要是研制、開發技防設備(bèi)，並(bìng)根據客戶需要安裝适合的技防 系統，最終通過這些技防設施保護客 戶的生命及财産安全。
技防工作的專業性很強，特别是在研發技防設備(bèi)方面，若沒有相應的知識爲支撐(chēng)，不可能取得成功。即使 是一線技防工程安裝人員，同樣要經 過嚴格的培訓，掌握技防設備(bèi)的安裝、使用要點，才能順利将技防設備(bèi)安裝好。因而，技防工程人員的招聘 條件較高。
記者通過調查瞭(le)解到，目前保安行業中優秀的技防人才非常短 缺，不僅缺少技防設備(bèi)研發人才，優 秀的技防産品推銷人員也很少。而且保安公司要想将技防業務做大做強，必須要有拿得出手的技防産品爲依托，這一點三門峽市恒特保安 服務有限責任公司副總經理孫蘇利深有體會。
從一線銷售人員成長起來的孫 蘇利，如今已是名副其實的技防業 務能手，她介紹瞭(le)公司招收技防人 員的标準：“我們在招收技防人員 時，要求應聘人員有專科以上學曆， 所學專業包括電子電器 、電氣自動 化 、機電一體化或汁算機等。同時， 我們還注重引進或培養愛崗敬業、 吃苦耐勞、善於(yú)思考的技術人員。前者是專業技能要求，後者是政治素 質要求，在實際工作中我們更注重 後者。”
目前，三門峽市恒特保安公司技 防工程部有員工20多人，全部是中專以上學曆，其中大專學曆8人，本科學曆3人，並(bìng)且均取得瞭(le)中高級電 工證書，14人取得瞭(le)中級計算機等級 證書。
記者從(cóng)在東莞市保安服務公司瞭(le)解到，公司技防管理中心大部分工作人員具有大專以上學曆，有工程師、助理工程師15名，還有1名員工考取瞭(le)機電一體化二級建造師資質。 正是有瞭(le)這樣一支優秀的團隊，才使公司技防業務得以快速發展。
“我們所說的技防人員是籠統的說法，技防監控室人員、技防設備(bèi)安裝人員及銷售人員都包括在内，而對這些人員的要求也各有側(cè)重。” 山東省日照市保安服務公司主管技防業務的副總經理劉成祥介紹，“像我們公司在招收技防監控室人員時多會選擇女隊員，這個崗位能充分發揮女隊員耐心、細膩的特點，而且監控室人員工作期間要全程監看屏幕，觀察到可疑情況，要及時、快速 處理。”
押運服務的特點是押運标的價值較高、押運過程環節多、業務危險性大且影響較廣，這就意味著(zhe)押運隊員要有很高的綜合素質，不僅政治覺悟要高、身體素質也要強壯，而且要 有絕對的服從(cóng)性，能嚴格完成各項押 運任務。
在銀行門口，人們經常會見到身穿防彈服、手持防暴槍的押運隊員，他們精神抖擻地守護在運鈔(chāo)車旁，警戒著(zhe)周圍的情況，直至錢鈔(chāo)安全送到銀行或運送回金庫。
記者瞭(le)解到，在各地押運隊(duì)伍中，退伍軍人所占比例非常大，很多押運公司将退伍軍人作爲招收隊(duì)員的一項重要标準。因爲退伍軍人的身體素質、思想素質都很高，能較好地适應押運工作需要。而且，押運工 作涉及到防暴槍支的使用，退伍軍人在這方面更有優勢。
“公司在招收押運員時會優先選擇退伍軍人，他們的素質較高，适應 能力也強，經過系統培訓後能很快進入角色，很好地完成押運任務。”爲瞭(le) 保證隊伍素質，遼甯省大連市金州區保安服務公司與金州區民政部門約 定，每年都會吸收一部分退伍軍人， 並(bìng)優先考慮在部隊有立功、授獎經曆 的人員。
押運工作對押運員的綜合素質要求非常高，除瞭(le)要有良好的體魄， 在個人意志力、敬業程度、警覺性等方面均有較高要求。一方面，押運員直接接觸(chù)錢款等财物，必須要有較高的政治覺悟，堅定自身信念，不能有 絲毫歪念；另一方面，保安員在執行押運任務途中，可能會遇到各類突發狀況，威脅到守押财物甚至是隊員自身安全。
在實際工作中，爲瞭(le)確保源頭安全，押運公司對於(yú)押運員的政審是最爲嚴格的。而在平常的工作、生活中， 公司也會随時掌握押運員的思想動态，發現問題及時解決。
記者從南京市金盾押運護衛中心解到，除瞭(le)退伍軍人，公司在招收押運員時一般要求應聘人員有高中以上學曆，政治思想穩定，責任心強，且多要求是當地戶口，年齡在25至45歲。這樣的隊員招收進押運隊伍， 能較好地适應押運工作需要，而且當地人工作穩定性比較高，能逐步培養隊員的忠誠度，有利於(yú)隊伍穩定。
我國保安服務業經過30年發展，保安業務已由單一的人防發展爲集人防、技防、物防、押運等爲一體的全方位保安服務體系。各項業務的逐步拓展，給保安服務業注入生機與活力的同時，也對保安企業管理者提 出瞭(le)更高要求。未來的競争，将是人才的競争。當下，保安企業管理者應多從市場(chǎng)的角度出發，根據市場(chǎng)需求合理安排保安員的崗位，做到人盡其才、人盡其用。隻有這樣，才能使每名隊員都發揮出百分之百的能量，推動行業更快、更好地發展。