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保安班長表揚基層保安員的九項技巧

發(fā)布時間(jiān):2013年8月25日 浏覽次數: 5282

在保安日常工作中,班長(zhǎng)作爲最基層(céng)的管理人員,整天和保安員朝夕相處 ,學會利用表揚技巧,對提高保安員的工作能力和積極性将起到事半功侍的效果。具體要掌握以下九項技巧:

(一)表揚要發自内心

班長在表揚的時候,要充分體會對方的心情,誠懇地說 “你的確(què)很好地完成瞭(le)任務,謝謝你!”“隻要肯幹就能幹得好,你有幹好這個工作的能力。”最重要的是這種熱情洋溢的表揚要發自内心。

(二)表揚要明確具體

假如班長(zhǎng)的表揚沒有讓保安員瞭(le)解自己被表揚的到底是哪一點,那是沒有意義的。

(三)表揚要簡短明瞭

表揚固然是好事,但話說的太長(zhǎng)、瑣瑣碎碎,會讓保安員不知其意,甚至反感,反而達(dá)不到目的。

(四)明確表揚的目的

表揚的目的是提高工作能力、發揚優點 。爲此,班長(zhǎng)在表揚時要說明表揚的是哪一點,爲什麽要表揚,使保安員可以從中瞭(le)解到班長(zhǎng)對自己的期望,從而更加努力提高自己的能力。

(五)要注意全方位的表揚

表面上的工作成績和表現,人們一眼便可以看到,受表揚的機會也多,而那些默默無聞卻又不可缺少的工作往往容易被忽咯。如果不注意這一點,保安員就會逐漸避開那些不起眼的無聲無息的實際工作。同樣,班長(zhǎng)也不要忽視那些在一般工作崗位上埋頭工作的保安員,對他們的工作和成績要注意發現,及時表揚,這樣保安員就會對班長(zhǎng)産(chǎn)生極強的信賴。

(六)表揚不能遷就迎合

在班集體内有愛(ài)找别扭,甚至無理取鬧的保安員,班長(zhǎng)對他們不能遷就、迎合 ,否則會被其他保安員看不起,認爲班長(zhǎng)是軟弱而卑躬屈膝的。

(七)表揚不宜摻雜個人的好惡

表揚和批評不要爲個人的好惡所左右,對自己喜歡和不喜歡的保安員要一視同仁。班長(zhǎng)採(cǎi)取這樣的态度,表揚效果會更好。

(八)表揚的同時要注意提醒

人們往往對表揚自己的人會增加好感 ,在這時候受到提醒也會順順當(dāng)當(dāng)地聽取意見。表揚的時候也正是提醒其改正缺點的時機。“你幹得非常好!以後如能努力改正這一點,會幹得更好。這一點請你注意一下好嗎?”這樣的提醒會産(chǎn)生很好的效果。

(九)表揚的同時要提出今後的期望

表揚有時是簡單、臨時地對某種成績和行爲進行表揚,有時則是從長遠觀點出發進行評價。不僅對過去的行爲和成績給予評價,而且也要著(zhe)眼於(yú)未來進行表揚。比如,可以作這樣的表揚:“你幹得很好,如能再多吸收一些相關知識,就可以勝任更重要的工作。你有這樣的能力,我們期待著(zhe)你取得好成績。”

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