在神州大地上,伴随改革開放深入,市場經濟體制確立應運而生的我國保安服務行業, 已經遍布大江南北、長城内外。東莞保安服務行業, 無論是在經營管理、隊伍建設, 或者是業務開拓, “兩個效益”都躍居全國保安服務行業的前列。 人們贊譽說: “東莞保安服務行業形象好”。服務行業形象, 是服務行業綜合行爲的素質表現。東莞保安服務行業形象好,好在哪裏呢? 好在, 有一套科學管理, 規範嚴格的規章制度。東莞保安服務行業的同仁深知,企業的科學”管理,體現在規章制度上,科學的規章制度,又是事業成功的保證。它們本著科學、實用、有效的原則,經過調查研究,反複論證:逐步健全機制,調整結構,制訂各項規章制度。諸如:《保安人員守則》、《保安隊工作規範》、《保安人員任用、獎懲、考核制度》、《财務管理制度》和《業務經營制度》 等等。更重要的是: 規章制度制訂之後,監督檢查, 落實到人,層層負責’,嚴格執行。使保安服務 行爲運行中, 有章可循, 照章辦事, 促進人才與制度相結合,實現行業持續發展的高效益。
好在,有一種保障安全,運營面廣的業務格局。東莞保安服務行業,在發展的道路上,結合東莞的實際,積極推進保安業務結構多元化,大力拓展保安行業發展空間,挖掘保安市場潛力,轉變業務增長方式。人力防範,守護在重點企業和要害單位的力量,占派駐人員的75%技術防範的覆蓋率, 名列全國前矛,報警系統,衛星定位,輻射全市;押鈔業務發展迅速,運營網點,押鈔車輛,經濟收入位居全國之冠;根據客戶需求,開辟瞭公路、水路、鐵路、機場、港口的物防和押運業務;在保持保安器材經銷優勢的同時,又不斷研制、生産高科技的新産品,行銷國内外。經過實踐,東莞保安服務行業構築瞭人防、技防、護衛、押運、營銷五位一體,資源組合,效益互補,良性循環的保安運營格局。
好在,有一股優質服務,客戶滿意的社會信譽。保障安全,是保安服務行業優質服務的标志。東莞保安服務行業竭力把客戶滿意做爲樹立自己形象的特征。而且通過多種有效途徑和措施,實行優質服務,達到客戶滿意。主要是:一切保安服務行爲都必須遵循“安全第一,優質服務,遵守合同,信譽至上”的宗旨辦事;開展每.項保安服務業務,都必須在法律允許和上級規定的範圍内活動,;在保安勤務中,門證管理、立崗姿态、夜間巡邏、待人語言、禮貌風範,都有統一規範;對客戶安全保障率要達到98%以上。還組織公司定期考核,客戶評議,改進服務質量,提高客戶滿意度。 好在,有一支愛崗敬業,紀律嚴明的戰鬥隊伍。東莞保安服務隊伍與衆不同之處,在於它多是東莞人,隊伍穩定,用工耕度合理。在隊伍建設上,堅持嚴格管理,嚴格教育,嚴格紀律,推行規範化服務,落實到:“爲,民、盡責、文明、保安全”的目标上;強化崗位練兵,規範儀表著裝,監察隊客風紀,建立示範窗口,改善福利待遇。特别是選好、用好基層保安隊長做爲隊伍建設的重要環節。平時堅持政治思想教育,職業道德教育,法制教育; 年年開展不同形式内容的競賽評比活動, 樹立先進典型,組織向先進學習,與英模同行。正因爲如此,東莞保安行業人員,愛崗敬業,奮發向上。
好在, 有一個團結奮鬥, 身體力行的領導班子。千秋大業在用人,這是東莞保安服務行業發展壯大和繁榮興旺的思想基礎。它們在選配公司領導班子時, 注重政治思想素質,年齡結構,文化程度,知識層次和辦事能力。公司經理的人選是配備領導班子的重中之重,具有創新意識,開拓精神,求真務實,率先垂範,善於決策,精於管理, 是入選兩級公司經理的必備條件。還建立起定期進修,年終述職。業績評審,任職限期的經理資格制度,促進行業各級領導班子確實成爲講團結, 能開拓,肯學習,辦實事的堅強集體,帶領單位人員,勵精圖治,向廣闊的保安領域進軍。
曆史推動著各項事業向前發展。我們深信:東莞保安服務行業的同仁,一定會站在世紀之交的曆史高度,珍蜷光榮的過去,面向美好的未來,高舉鄧小平理論的偉大旗幟, 充分發揮自己的智慧和力量,爲創造更好的形象,更高的信譽,更加輝煌的業績, 團結一緻,奮勇前進。