東莞保安公司成立至今已有10餘年 ，現擁有人防保安員2120人，專業押運人員516人，押運車95輛，主要開展人防、技防、武裝押運、服裝器械銷售、刻印等5大業務 。近3年來，公司在市公安局黨委和治安支隊的正確領導下 ，以強化組織建設 、健全工作機制、落實規範管理爲保障，以提升員工隊伍素質爲根本，以服務社會經濟協調發展爲目标 ，以《保安服務管理條理》爲依據 ，以創先争優爲載體 ，按照現代企業制度的要求努力打造一流隊伍，創造一流服務，各項工作良性運行、持續發展，取得經濟效益和社會效益雙豐收，赢得上級領導和社會各界的廣泛贊譽 。2008年，公司被省公安廳、省總工會、省委授予全省“十佳保安服務公司”榮譽稱号 ，公司下屬押運分公司被評爲市級“青年文明号”，押運分公司中行中隊被省總工會授予省級“工人先鋒号”和省級“青年文明号”榮譽稱号。2008年，參加全省保安員職業技能競賽活動並取得團體優勝獎，保安員劉瑞昌榮獲個人第五名的好成績。
一、強化制度建設，在規範(fàn)管理中打造一流隊(duì)伍。
以人爲本抓管理，強化保障促發展。近年來 ，市公安局黨委和治安支隊十分重視市保安服務公司的隊伍建設和制度建設 ，堅持把規範隊伍管理作爲市場良性運營和企業健康持續發展的根本保障，在組織建設、作風紀律建設和健全工作機制上狠下功夫，把員工的一日生活規範在制度之中。一是以到位的組織管理隊伍 。市公安局黨委把公司的組織建設放在隊伍建設的首位，市公安局和治安支隊領導多次深入公司調研 ，指導公司設立瞭(le)黨支部、團支部、工會和督察隊，負責黨團員和全體員工的管理、保障和監督，同時配齊配強中層力量，設立瞭(le)一個車管大隊 ，負責車輛管理和駕駛員的管理，設立瞭(le)11個保安服務中隊 ，明確瞭(le)各自的工作職責，確保各項管理到位。二是以健全的機制規範言行 。根據公司的業務流程，先後制定瞭(le)《守押保安員必讀本》、《保安員工作手冊》、《押運安全管理制度》、《财務報銷管理制度》、《客戶意見反饋處理實施辦法》等規章制度，並(bìng)在探索與實踐中形成《公司管理手冊》、《保安人員服務手冊》和《押運人員服務手冊》等三大制度彙編。三是以明確的責任確保制度的落實。按照現代企業制度的要求實施崗位目标責任制，對工作實行量化管理。每年初，11個保安服務中隊的中隊長和分公司的90多名駕駛員都要與公司簽訂目标責任狀，逐級逐個抓制度的落實。四是以保障權益激發活力。公司依法辦理保安員養老 、醫療、工傷等保險和住房公積金，並(bìng)逐年提高員工的工資和福利待遇。2010年 ，公司對押運人員按工作年限在每年遞增110元基礎上分檔次增加隊員的收入 ，並(bìng)增加住房公積金每人每月100元。同時 ，設立特困員工幫扶基金，每年對特困員工家庭進行走訪慰問，有力的權益保障大大激發瞭(le)全體員工的工作熱情 。3年來，公司全體員工都能按時保質保量完成工作任務，無違紀違法現象發生。
二、深化教育培訓，在提升素質中樹(shù)立服務(wù)形象。
公司領導班子在實踐中深深體會到 ：員工隊伍的素質決定著(zhe)工作效率和服務水平。爲此 ，公司把提升員工隊伍的思想政治素質和業務素質作爲企業發展的關鍵，不斷強化教育培訓。首先是嚴把進人關。新招的每名保安員都要經過政審、體檢、家訪和社會調查等，並(bìng)輸送到培訓中心教育培訓，直至考試合格後持證上崗。二是開展職業道德和法制教育 。採取請進來走出去的辦法，不定期請勞模來公司給員工做事迹報告 ，使其樹立正確的人生觀和價值觀；請市公安局法制處領導來公司舉辦法制講座 ，增強員工的法制觀念；請交警支隊駕管科的專家來公司進行行車安全警示教育，不斷增強駕駛員文明行車、安全行車的意識；經常組織員工到“漳州110”事迹展覽館參觀 ，不斷強化其爲民服務的觀念，分批分期組織員工到廈門 、泉州 、龍岩等地學習考察 ，開拓視野，增長見識 。三是及時掌握保安員思想動态。每月1日、15日召開“安全分析會”，對押運工作以及與其有關的人與事進行分析研究，並(bìng)提出整改措施加以糾正與落實 。同時參照《保安服務管理條例》對保安員遵規守紀等情況開展檢查評比，從而穩定思想，凝聚人心 。四是強化安全管理。強化對武器裝備的安全管理，對車、槍、彈實行雙人雙鎖管理和24小時值班制度 ，確保武器裝備的安全。五是強化處突預案演練。公司對95輛運鈔車都安裝瞭GPS定位系統和遙控熄火裝置，制定瞭各種處置突發事件預案 ，並(bìng)經常組織貼近實踐的預案演練，不斷提升保安員的快速反應能力和處置突發事件能力 。通過強化教育培訓，很好地樹立瞭公司規範服務形象、專業服務形象和誠信服務形象。
三、著(zhe)力創先争優，在市場(chǎng)開拓中提升經濟效益。
近3年來，東莞保安公司著(zhe)力開展争創“青年文明号”、“工人先鋒号”和“五好隊員”評比等創先争優活動，在全體員工中營造你追我趕、奮發向上的濃厚氛圍，激勵員工努力工作。2010年秋季，強台風“凡亞比”、“鲶魚…‘登陸”漳州地區，公司押運員想客戶之所想，急客戶之所需 ，克服重重困難，頂風冒雨将資金安全、準時運送到位，得到瞭(le)客戶的好評。随著(zhe)公司社會公信率的不斷提高，經營規模不斷擴大，人防、技防、物防全面發展，企業效益不斷提升。一是人防保安服務隊伍上瞭(le)新規模。公司現有保安員2120人，擔負著(zhe)全市大部分企事業、治安重點保衛單位、公共娛樂場所的安全守護工作。近3年來，公司實現營業收入1.1億元，實現年利稅總額1500萬元。二是金融押運業務取得新突破。押運分公司自2004年創建以來．規模從小到大，從弱到強，不斷拓展業務領域，已由原來單一的押運車護衛發展到現在的押運護衛、專業解款、金庫守衛等多元化服務，市場規模效應日益凸現。現有押運車95部，押運人員516人，已承接9家銀行425個銀行網點押運和1家銀行的金庫守衛業務。押運業務已向縣城範圍拓展，整體硬件和軟件配備都比去年有所提升。三是技防業務取得新進展。保安技防業務是今後保安服務的一項主要業務。公司在2005年的基礎上努力開拓市場，提高服務質量，使這一新生的業務逐步被客戶接受，經過不斷宣傳發動，市區許多商家已逐步認同技防服務，且增長态勢良好。至2010年底，共有技防戶612家，比去年增加瞭(le)123家。3年來，公司未發生重大安全事故，客戶滿意率保持在99%以上。
四、延伸服務職能，在主動(dòng)作爲中提升社會(huì)效益。
東莞保安公司在忠實履行職能的過程中，堅持以維護社會和諧穩定爲己任，不斷深化服務内涵，拓展服務領域，取得顯著的社會效益。3年來，公司參加大型的文體商貿活動174次，出動保安員2966人次，保安員在各自崗位上爲群衆辦好事、排擾解難312次，工作中發現並(bìng)消除各種安全隐患421起，爲客戶挽回經濟損失達250.5萬餘元。保安員在工作中充分發揮公安機關輔助力量的作用，爲公安機關提供線索930條，扭送嫌疑人124人，協助公安機關抓獲網上逃犯14名。中行監控中心3名女保安員在值班期間，先後現場抓獲正在自助銀行ATM取款機作案的6名犯罪嫌疑人，榮立集體三等功。2010年，公司積極貫徹中央決策部署，組織力量免費爲全市校園保安舉行培訓，一個月舉辦培訓班36場次，免費培訓專職校園保安員2983人，確保瞭(le)在規定時間内，全市校園專職保安員100%配備到位。