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如何解決安防設備的購買、安裝、應用及維護 ，在具體工作中採(cǎi)取瞭(le)以下措施 ：
一、大力提高技防人員整體素質。技防工作必須有精通技術的人員去管理，去經營 ，不然就是“紙上談兵”。在技防工作中一是公司要舍得花錢，不斷從(cóng)社會上招聘精通業務的科技人員，充實公司科技隊伍；二是採(cǎi)用多種形式，如：組織學習、外出考察等，提高公司技術人員的整體素質，培養自已的科技人員，調動他們的積極因素。
二、在技防施工 、安裝、維修、巡檢、日常管理、售後服務等方面，要建立健全一整套的規章制度、行爲規範，並(bìng)納入公司技防人員的績效考核 ，堅持每月考核，張榜公布，獎優罰(fá)劣。
三、技防機構要保持健全。如：接警中心、處警隊 、施工隊，人員要齊備 ，管理要規範。接警中心實行“四班三運轉”，交接班制度要完善；處警隊24小時都要處於(yú)戒備狀态，接到報(bào)警後，不管是真警還是誤報(bào)，都要按規定時間趕到現場，對發生的案件或問題進行妥善處置；施工隊要對客戶單位按時進行巡檢 、維護。對出現的一般故障及時維修，重大故障不超過24小時等。
四、定期征求客戶意見。一般情況下一月一次 。對(duì)服務客戶提出的意見、建議，認真對(duì)待，做到件件有答複；因設備(bèi)故障等方面造成的經濟損失，要按規定和承諾進行理賠；要同服務對(duì)象保持良好關系．用優質的售後服務赢得客戶滿意。
東莞保安公司的每一個部門都是在總公司的統一管理、統一協調的大環境中自負盈虧、獨立核算 、自給自足的 。這也就意味著(zhe)我們除瞭(le)設備等運營成本外，不單要養活自己，還要壯大隊伍 ，在各部門的比拼中不拖後腿。既然是市場化的經營模式 ，就得适應這個模式 ，在市場競争中不落伍。
首先 ，在開展安全技術防範業務中 ，人員的培訓是第一位的，我部門在技術人員培訓中的投入是巨大的。精密的設備(bèi)需要一個良好的使用者，在不會使用的員工手裏這些設備(bèi)就是廢品，或者将設備(bèi)的特性發(fā)揮的不夠完全 。
其次，我們在技防防範工程中，嚴把每一個環節。現在安防設備(bèi)市場裏也是魚龍混雜，我們部門在進貨時對設備(bèi)的質量、特性、售後保障等每一個環節都會嚴格把關。在技防工程的施工前，會将方案嚴格的審查 。在設備(bèi)選型時 ，在滿足防範要求的前提下，依據設備(bèi)特性，選用兩種或多種探測原理的設備(bèi)，将誤報(bào)、漏報(bào)率降到最低 。
最後，我部門在技防工程施工完畢(bì)後，做到四個百分百。即：所有已完工技防工程 ，做到百分百自行檢測(cè)；所有已完工技防工程，做到百分百定期巡檢；所有已完工技防工程，做到客戶單位操作員的百分百培訓；所有已完工技防工程，做到客戶單位百分百定期回訪。
對技防設備的誤報(bào)和漏報(bào) ，東莞保安公司主要採(cǎi)取以下措施解決：
首先 ，東莞保安公司對技防設備的採購嚴格把關 ，對新採購設備進行嚴格測試，對功能和制造工藝進行全面檢測 ，確(què)保不要因爲設備原因引起誤報和漏報；其次，建立良好的服務機制，安排專門的技術服務人員，定期對用戶的設備進行全面檢查，確(què)保用戶的設備始終處於(yú)良好的運行狀态；第三，加強與用戶的交流溝通，在發展技防業務時，就與用戶溝通好 ，說明技防系統可能會引起誤報漏報現象，與用戶商定好對策 ，當發生誤報和漏報時，與用戶共同排除；第四，建立培訓機制 ，對用戶的操作人員經常進行現場培訓，使操作人員熟練掌握技防系統的操作技能，確(què)保不因操作人員誤操作發生誤報和漏報現象。
技防服務需要專業技術人才，這對個人素質技能有一定的要求 。作爲一名技防業務的負責人，我嚴格按照公司制度規定，做好監督審核工作。在應用過程中如果遇到報(bào)警器的誤報(bào)、漏報(bào)，我主要從(cóng)以下幾個方面進行整頓。
一是加強使用人員的崗位培訓，操作技術培訓 ，避免人爲誤報漏報。二是與客戶方簽訂維護保養合同（協議），做好後期服務工作 ，定期上門維護檢測，防患於(yú)未然。三是建議客戶購買器材時，選擇質量和品牌過硬産品，設備選型中拟定價格差，確保使用的器材質量可靠並(bìng)且穩定。四是規範業務流程。技防服務工作要遵循“統一規劃、統一标準、資源整合、注重實效 、分步實施、逐步完善”的施工原則，根據客戶單位 、區域性質不同，作出分解。其中，金融營業場所、黨政機關 、治安保衛重點單位、社區報警等監控系統要根據客戶要求作出方案 、工程預算並(bìng)繪制圖紙，條件允許的，要争取上門溝通勘察地形，做到紙質和實物完全吻合。
爲加強規範化管理，我們在實踐中逐步改進，建立瞭(le)一套比較系統的保安技防經營管理制度，《原材料、安防産品的採購、檢驗制度》、《安防産品生産流程》、《成品檢驗及老化要求》、《技防工程的設計施工程序》、《施工、安裝工作規範》、《技防工程回訪細則》、《技防工程售後服務規程》、《接處警中心工作規範》、《聯網報警設施維護巡檢規範》、《接處警制度》等26項工作規範，對技防設備 、技防工程的日常巡檢、維護、保障、接處警工作流程及規範等做瞭(le)明確的規定和要求，並(bìng)通過技防工作績效考核，對各項技防工作進行規範管理。同時，每周還定期組織一次技術人員業務培訓，每季度組織一次演練，進一步強化實戰效果。
爲瞭(le)向客戶提供更方便 、快捷的技防服務，我們将客戶進行分類管理，結合實際設立瞭(le)聯網報警中心、技防工程部 、技防産品部、保安器材經營部，各業務部門各司其職、統一協作，並(bìng)配備有專職的巡檢隊伍，對客戶的技防設備、報警系統進行定期檢查、檢修維護，確保設備的正常運轉。各業務口的技術人員每月還要對所轄的客戶至少進行一次技術指導，使客戶能夠正確、熟練操作技防設備，以此減少誤操作的引起的誤報、漏報，確保廣大客戶安全。
另外，爲瞭(le)降低誤報、漏報率，我們一方面對承接的每一項工程，提前進行現場勘察，充分瞭(le)解周邊環境，從而確(què)定設備類型、安裝位置，另一方面在完善自主研發的技防産品的同時，對所購的工程、家用、入網使用的報警設備，定期採用招标方式嚴格甄選，確(què)定設備性能優越、操作安全簡便的知名廠商作爲報警設備提供商，確(què)保報警系統安全穩定運行。同時，根據客戶支付的服務費的多少，免費向其贈送價值10至400萬元不等的報警設備産品責任險、财産基本險附加防盜防搶責任險，客戶一旦遭受非法入侵，所造成的損失将會降低到最低點。