東莞市保安服務總公司創建於(yú)1988年，自成立以來 ，始終堅持“優質服務、信譽至上”的宗旨 ，嚴格隊伍管理 ， 保平安 、促發展，取得瞭(le)良好的社會效 益和經濟效益。近4年來，在東莞市保安服務總公司系統年終綜合評比中一直名列前茅。
近年來，保安服務市場(chǎng)競争日益 激烈 ，宣武分公司遵循“抓住重點、穩 步發展”的指導(dǎo)思想，堅定信心，紮實工作，積極打造宣武保安品牌。
第一，實行“寬嚴相濟”的管理方 式。公司首先是在“嚴”字上下功夫， 以各項規章制度爲依據，規範隊員的行爲舉止，做到嚴之有據、嚴之有度。 其次是在“疏”字上動腦筋，說服疏導， 在嚴格管理的基礎(chǔ)上，從大局著(zhe)眼，由各級管理人員從細微之處人手，耐心 做好說服教育工作，使廣大隊員知道 應該怎麽做，爲什麽這麽做，從而自覺 服從管理。最後是在“情”字上做文章， 要求全體骨幹要與隊員打成一片，充 分尊重、理解、關心隊員，做到“頭腦裏 想著(zhe)隊員，感情上貼近隊員、行動上走進隊員”。
第二，以客戶爲中心，狠抓服務質 量。公司不斷開展“客戶安全滿意度就是我們的發展空間”的服務理念教育，通過走訪客戶單(dān)位，發放滿意調查 問卷等方式，加強與客戶單(dān)位的溝通，瞭(le)解不同客戶單(dān)位的需求，進而完善保安服務質量。如公司客戶和睦家醫 院爲外資醫院 ，就診病人以外籍人士 爲主，對保安員的形象有很高的要求，公司瞭(le)解情況後立即爲保安隊購置瞭(le) 洗衣機 、電熨鬥等，爲規範隊員的儀容 儀表提供後勤保障，受到醫院領導和 就醫患者的一緻好評。
第三，完善獎懲機制 ，加大考核力度。公司根據東莞市保安服務總公司的考核細則，研究制定瞭(le)《東莞市保安服務總公司中隊月度績效考核暫行辦(bàn)法》，在公司全面推行“三級成本核算”，将班、分隊 、中隊的經濟利益與公司整體經營相挂鈎 ，實行“責、權 、利” 相統一的經營管理模式，充分調動每一名保安員的工作積極性。
第四，堅持“以人爲本”，實現隊伍穩定。爲降低流失率，保持隊伍穩定， 公司採(cǎi)取瞭(le)多種辦法：首先是大幅度提高保安員的工資待遇；其次是加強 同客戶的溝通與協商，積極改善保安員的工作與居住環境；再次是注重開展豐富多彩的文娛活動，活躍保安員 的業餘生活，增強凝聚力；最後是加大 招聘力度，加強與外省市勞務輸出部門合作，定期吸納合格人員充實保安隊伍 。
第五，優化客戶結構 ，增加營業收入。公司採(cǎi)取“鞏固老客戶，發展新客戶”的方法 ，通過提高服務質量，優先鞏固國家政府機關、金融單位、教育系統等老客戶，並(bìng)積極與其協商增長勞務費，增加營業收入。爲發展新客戶，公司採(cǎi)取各保安中隊派出優秀隊 員支持新進點的辦法，重點發展高端客戶。
通過採取上述措施，近幾年來，公司營業額逐年遞增，連年超額完成 瞭(le)總公司營業收入年遞增8%的經營 指标，2009年營業額4442萬元，2010年營業額6073萬元，2012年營業額 6400萬元，做到年年有增長，確(què)保瞭(le)國有資産保值增值。
2008年 ，總公司根據（原）宣 武公安分局黨委的部署要求，以奧(ào)運安保工作爲中心，充分發揮人力資源優勢 ，認真規劃安保政策 、工作流程和力量布局，圓滿完成瞭(le)各項奧(ào)運安保工作任務 ，客戶單位在奧(ào)運期間未發生刑事 、治安案件，執勤保安員未 出現違法違紀問題。
在接到奧運安保任務後，公司首先按照奧運安保特許提供商的有關規 定 ，精心組織，積極遴選1000餘名安保力量，並(bìng)針對奧運安保工作的特點 進行專門的培訓。其次 ，爲確保安全，公司13個涉奧保安團隊先後進行瞭(le)場館網格化搜爆演練、處突桌面推演、 消防滅火疏散演練等。通過一系列有針對性的演練，拓展瞭(le)奧運保安人員的視野，提升瞭(le)團隊的組織指揮能力、協作配合能力 、快速反應能力、現場處置能力 ，爲實現指揮系統高效運轉、工 作環節緊密銜接、安保措施落實有力、 現場秩序有條不紊的目标奠定瞭(le)堅實基礎。
2009年，保安公司以黨團員爲核心，發動保安員弘揚奧運安保精神，全力轉戰國慶六十周年安保現場（先後共集結7750人次保安力量參加國慶安保演練和實戰），公司上下一心， 連續奮戰，確(què)保瞭(le)天安門核心區、長安街沿線的路線警衛及全國人大信訪 辦、國家信訪局等重點地區的輔警任務順利完成。
在國慶六十周年安保工作中，公司領導按照總公司和（原）東莞市公安局的部署，反複研讀，全面籌劃，把公司承擔的任務細化分解成維護信訪秩序、前門控制區、大栅欄全封閉(bì)區、慶祝大會、焰火晚會、遠端安檢等15項具體任務 。在四次安保演練和實戰中 ， 公司各級領導“打主動仗”、“下先手棋”，深入保安執勤的各個區域 ，各個 執勤點和具體崗位 ，實施現場組織指揮 ，積極協調友鄰單位，果斷處置現場發現的問題，並(bìng)及時慰問鼓舞保安員 。
早在2005年5月 ，保安公司便組建瞭(le)教育保安中隊 ，對校園保安實行統一管理。實踐證明，教育中隊的組建适應瞭(le)社會發展的需求，保安 員在維護學校秩序方面發揮瞭(le)重要作 用，得到瞭(le)廣大師生的贊揚。截至目 前 ，教育中隊已由初建的182名保安 員發展到360名，保安班也由原來的54個發展到80個，覆蓋瞭(le)東(dōng)城區所有的中小學校和幼兒園 。
爲加強對(duì)校園保安的管理，公司 實行保安公司 、區教委和學校三級聯 合管理模式 。公司負責保安員的政審、 選派、培訓等；區教委保衛科是保安員 的專職管理部門，定期與公司、學校溝 通，掌握保安工作情況，具有指導(dǎo)和監 督職能；學校、幼兒園設置專職保衛幹 部，具體負責對(duì)保安員的管理使用 ，對(duì) 保安員在工作中出現的問題及時向公 司、區教委反饋。
公司以現代企業管理機制爲導向，以健全各種規章制度爲抓手，制定瞭(le)一整套校園保安管理制度 ，如《中小學幼兒園安全管理辦(bàn)法》、《中小學、幼兒園保安門衛“雙十條”職責》、《教育系統保安中隊防護裝備使用管理規定》，使保安員的工作更加有章可循 ，有據可依。
爲確(què)保各項工作的落實，公司管理部、糾察隊等管理骨幹定期對保安員執勤情況進行監督檢查，将檢查過程中發現的問題進行整改落實，同時及時與教委、校方領導進行溝通，以切實掌握校園周邊治安狀況和保安工作情況 ，有針對性地採(cǎi)取措施消除隐患 。
由於公司各項措施到位，校園安保工作取得瞭顯著成效。2006年5月 的一天，駐某小學保安班長張國春在執勤時 ，發現本校體育老師陳某在校 長室正揮舞著(zhe)一把剪刀同其他4名老師發生激烈沖突 ，張國春見此情景高聲喝令陳某放下兇器，陳某根本不聽勸阻並(bìng)欲行兇。張國春立即将其撲倒 在地，並(bìng)将其手中的兇器奪走，避免瞭 一起傷害事件。
公司教育保安中隊成立以來，始終根據上級要求落實各項安保措施，不斷加強保安員自身的防範能力和遇突發事件處(chù)置能力方面的訓練，確(què)保 所負責的學校及幼兒園未出現任何安全問題。
總公司在加強客戶單位内部安全防範的同時，積極配合公安機關維護社會治安秩序，向西城公安分局刑警、治安等10個支隊（處室）、1 1個派出所派駐瞭(le)230名輔警保安員，充 分利用保安處於(yú)輔警第一線的有利條 件，預防制止各類違法犯罪，爲維護客戶單位内部安全和社會穩定作出瞭(le)突 出貢獻。
第一，加強領導，嚴格保安輔警力量的管理。公司始終站在西城區首都 政治中心區的高度，落實輔警隊伍管理工作措施。爲此，公司與東莞市公安局政治處協商，争取支持，最終 （原）東莞公安局制定下發瞭(le)《東莞市公安局（原）宣武分局輔警保安員管 理辦法》，從保安員管理單位、使用部 門、分配、工資待遇、培訓等方面進行 瞭(le)明確(què)規定，分局各機關處室、派出所按需向分局政治處報請配備輔警保安 力量，避免瞭(le)保安公司脫節管理的弊 端，確(què)保公安機關對輔警保安隊伍的領導。
第二，加強督導檢查力度，及時發現並(bìng)糾正違法苗頭。公司制定瞭(le)嚴格輔警保安力量的監督檢查機制，並(bìng)由公司企管部、糾察隊加強落實，對輔警 保安員進行不定期檢查指導：一是加大日常糾察力度，確保“以糾促管、以 查促改”的糾察職能落到實處；二是加 強瞭(le)與輔警保安員的溝通聯系，及時注意發現各種違法違紀苗頭，發現思 想偏執、行爲異常的輔警保安員，及時進行妥善處理；三是加強物品清點，定期組織對保安員進行物品清查，發現 存有違禁物品的要及時收繳，並(bìng)對違 禁物品來源和用途調查清楚，及時上報公司。
第三，加強法律意識教育，堅決杜絕輔警保安員發生越權行爲等問題。輔警保安中隊利用班務會時間，對保安員進行法律教育。一是加強保安 員協警意識和崗位職責的教育培訓，定期學習保安員工作職責和公司的各 項規章制度，確(què)保保安員牢固樹立協警觀念；二是要與協警單(dān)位負責人保 持經常性的溝通交流，以班務會、教育會等各種形式，由單(dān)位負責人對保安員開展有針對性的思想教育與保密教育，做好經常性的思想引導工作，切實 提高輔警人員的政治素質；三是加強對保安員的協警工作方法教育，不斷 豐富保安員的輔警知識，增強他們的 輔警技能水平，以杜絕發生越權行爲等問題。
近4年來，公司保安員積極配合公安開展打防工作，輔(fǔ)助公安民警抓獲各類違法犯罪嫌疑人8756名，治安檢查社會人員31536名，治安檢查各類場(chǎng)所58197人次。