要解決"招人難,留人難"這個問題還得從根源著(zhe)手,解決保安員最關心的問題。一是努力提高保安員的工資待遇。作爲企業應該開源節流, 控制不合理支出,提高經濟效益,從而逐步提高保安員工資。二是要提高保安員的社會地位。三是要關心保安,豐富保安員的業餘生活。逢年過節,除瞭(le) 改善保安員的生活,發放過節費,慰問金外,還應組織開展各種形勢的聯歡或座談活動,使他們感到節日的溫暖, 減少思鄉之情。四是要加強宣傳工作, 加強宣傳引導。要樹立不同類型保安企業、保安典型進行宣傳和表彰獎勵,對保安工作中湧現的一些好人好事等進行大力宣傳,引導社會瞭(le)解保安,尊重保安,保安職業的社會認可度高瞭(le)。 自然能吸引廣大青年來從事保安事業。五是加強與客戶單位的溝通,瞭(le)解互相的需求。我們通過改進爲客戶提供更好的服務,客戶也會給予保安員更多的關懷,從而達到互相支持、和諧相處。
要解決這一難題,我認爲不是一兩句話能說得清楚的。但總的我覺得還是應該從確(què)立保安人員的身份、地位開始,加大對保安人員的宣傳力度,提高保安人員的福利待遇。現在的保安人員可以說就是社會上名聲好聽一點的“農民工”,保安市場成瞭(le)“社會臨時工作區”。保安行業雖然是一個特殊的行業,但它也必須遵循市場經濟規律。現在人力防範發展快、市場需求大、保安人員缺乏,如果保安人員的管理和福刺待遇還停留在過去的做法, 就很難留住人。今年一開始的“用工荒”,大部保安員、農民工、城市再就業人員外流就是一個有力的證明。所以,必須首先懈決保安人員福利待遇偏低的問胚。如果每名保安人員的月工資能達到2000元左右,加上各種保險落實到位,留人的問題就能很好地解決。當然與地域有關,像西部地區受經濟發展制約就很大。但隻要政府重視、各方努力,媒體的大力宣傳,保安人員待偏遇低的問題還是能夠解決, 拴心留人的作用還是能夠起到的。
“招人難,留人難”,這是我國保安業面臨的問題,這是由於(yú)保安職業定位,待遇、風險等諸多方面原因造成的。在若幹時期内,這一矛盾将長期存在。根據瞭(le)解,日本安保企業保安人員的工資高於(yú)日本警察兩倍以上, 他們員工的流失就很低。除瞭(le)責怪員工不安分守紀外,要想做好做強保安企業,要想留住保安人才,我們更應該 從企業自身找原因,好好反思是否善待員工,是否給足員工留下的理由。因爲市場經濟使然,當前人員流 失是不可避免的,我們能做到的就是“傾盡全力提高待遇,以情待兵用心留人”。
“招人難、留人難”確(què)實是保安企業目前面臨的最大難題。人員流動(dòng)量過大也直接影響到這個行業 的生存和發展。
造成目前這”二難”的原因很複雜,也不是一句話能說清的,有大氣候問題,也就是社會的問題,比如說,現在就業門路廣,好找工作,再就是保安的社會地位不高,保安工作不是技術性工作。保安企業自身的問題,比如工資待遇問題、勞動保障問題。這裏邊有二點,一是現在的保安服務收費普遍偏低。保安行業是一個風險較高的行業。保安人員的工作具很高的風險程度,保安服務的成本應該将保安人員的養老,醫療、工傷等保險支出列入其中,這些費用應該讓客戶承擔。但按目前的收費标準根本就不可能做到。你收費過高,人家就不聘保安瞭(le)。二是由於(yú)收費提不上去,所以保安隊員的工資待遇就低,勞動保障就無法辦理。但作爲一個老總要從企業長遠發展去考慮,不要搞短期行爲,企業招不來人,留不住人談何發展。
目前,我國保安從(cóng)業人員的工資福利整體水平偏低,而職業風險相對較高,用工形式基本是短期合同制。這三個特點,極大地影響瞭(le)招用人員的質量,造成瞭(le)保安隊伍整體素質低,流動性大的狀況。招人難、留人難,說到底其實也就是留不住人或吸引不瞭(le)人的問題。
我談一談我們在這方面的一些做法:一是提高保安員的福利待遇。我們把保安員工資按工齡年限和級别高低分成9個等級,每個等級定一個工資基數,每年視經營情況逐年把基數提升。這樣,保安員每年有兩次提升工資的機會,使保安員覺得賺這份工資節省一點還是能夠過日子的。把公司的經濟效益讓利給保安員,使保安隊伍得以穩定壯大,這種做法也得到主管部門的支持。在爲保安員投人身意外傷害險的同時,爲保安骨幹和工作時間較長的老隊員增辦社會保險。二是主動争取新聞媒體的支持,加大保安企業的宣傳力度,力創保安品牌。通過對保安公司和保安員的正面宣傳報道, 提高社會認同度和保安員的社會地位,激發他們的職業榮譽感。這也有利於(yú)提升客戶單位的保安服務費,從而吸引更多的保安服務高端客戶,增加保安企業的整體經濟效益。三是以人爲本,以情帶兵。每年舉辦幾次文娛體育 活動,豐富保安員的文化生活,增強隊伍的凝聚力。對結婚或直系親屬逝世的保安員,除批給假期外,還根據該隊員參加工作年限,給予不同數額的慰問金,條件允許時,由保安公司高層帶隊親自慰問。安排公司高層每人每周必下基層班隊一次以上,瞭(le)解隊伍動态,做好後進保安員的幫教工作,切實解決班隊的後勤、生活等方面存在的問題,給保安員介紹公司發展前景,增強保安隊員自信心,促進保安隊伍的健康穩定發展。