李素紅，東莞市公安局保安服務公司副總經理，提起她，很多人都羨慕不已 ，今年27歲的李素紅，17歲時來到東莞市加入保安隊伍，站崗執勤不到一年就被公司領導選派到技防産品銷售工作崗位上。她在營銷崗位上如魚得水 ，使公司自主研發的技防産品 、技防工程施工走出瞭東莞市，走出瞭河南，走向瞭全國各地 。李素紅也伴随著(zhe)恒特技防一路成長，從銷售員升至營銷部經理、技防部經理、總經理助理、副總經理，並(bìng)榮獲“第三屆全國優秀保安員”，被授予“全國五一勞動獎章”。
這位從基層(céng)保安員做起、從普通銷售員做起 ，如今已成爲保安大軍中一朵奇葩的“小女子”，是如何把技防業務經營得蒸蒸日上的？李素紅說，原因很簡單 ，那就是掌握核心競争力。而核心競争力的四要素就是營銷、技術、管理和服務。李素紅始終強調一句話 ，“隻要把産品質量和技術研發做好瞭(le)，銷售科學，服務真誠 ，競争力自然就上去瞭(le)。”
“雖然當(dāng)前的市場(chǎng)競争形勢比較嚴峻，但我們隻要掌握核心競争力，就能泰然應對。”李素紅底氣十足地說。
李素紅出生於(yú)江蘇省東海縣 。這座位於(yú)黃海之濱的縣城蘊藏瞭(le)無限靈氣 ，也不乏陽剛之氣 ，這似乎成瞭(le)李素紅日後的性格寫照。
李素紅從小就崇拜軍人，對軍營充滿瞭(le)向往，夢想有一天能成爲一名軍人。由於(yú)沒能當成兵，李素紅選擇瞭(le)保安這一職業。
200 1年，李素紅來到東莞市保安公司，成瞭一名普通保安員。 2002年7月 ，參加保安工作不到一年 ，李素紅被選調爲安防産品營銷員。當時，恒特技防市場開發處於低谷 ，作 爲一個毫無經驗的小姑娘，李素紅並不被看好 。
在質疑聲中 ，2003年的“非典” 又使恒特技防的發展面臨著(zhe)嚴峻的考驗，就在這種情況下 ，李素紅卻以高出往年同期銷售額15%的成績拿下瞭(le)銷售冠軍。
這樣的業績讓大家都十分驚訝 ， 李素紅由此被作爲公司“儲(chǔ)備(bèi)人才庫”的後備(bèi)人才進行重點培養。
2004年3月，李素紅被派去籌備東莞辦事處，負責全國技防市場的開發。辦事處剛設立便立竿見影 。就在這一年，一場鋪天蓋地的市場開 發陣勢，終於讓敢說敢幹 、敢做敢當 的李素紅的營銷天賦發揮得淋漓盡緻。這一年 ，從南到北 、從東到西， 李素紅幾乎走遍瞭(le)整個華夏大地，把 “東莞保安”帶到瞭(le)全國各地，打 開瞭(le)京 、津、滬 、蒙 、新、青、鄂、粵等20多個省市的技防市場 ，也爲自己打開瞭(le)晉升之門。 2005年5月，她被調任技防部經理，後升任爲東莞市 市恒特安防科技開發有限責任公司副總經理，帶著(zhe)一支精幹的專業技防隊伍 ，轉戰全國各地。
2005年，李素紅帶隊到武漢指導技防工程時，合作方的工人在調試中對於(yú)誤報、漏報的現象一直解決不 瞭(le)，他們聘請的專家也找不到突破 口，關鍵時刻李素紅破解瞭(le)這一難題。武漢的專家佩服地說 ：“東莞市 能有這樣的人才，真是瞭(le)不起！”爲 使技防工程商盡快掌握恒特技防産品的安裝方法和要領，李素紅監制瞭(le) 《安防産品安裝使用指南》光盤 ， 客戶普遍反映實用性很強。
李素紅逐漸在東莞市技防中扮演著(zhe)重要角色 。2007年，她臨危受命接管聯網報警工作。面對其他聯網報警運營商惡意壓價的行爲 ， 她沒有盲目跟随，在調查市場之後 ，毅然頂住降價的壓力 ，經過近兩年的博弈 ，将公司聯網報警入網戶發展到2000多個，競争對手則退出瞭(le)東莞市市場。
憑借驕人的業績 ，李素紅不滿23歲就進入瞭(le)東莞市保安公司核心領導層 ，直至副總經理。她帶領同事們以科技創新爲引領，搭建起瞭(le)以防盜防搶聯網報(bào)警中心爲支撐、輻射企業、單位、商戶、家庭和自動取款機巡查的全天候保安技防網絡，形成瞭(le)融科技研發 、市場推廣、品牌經營“三位一體”的保安營銷模式 ，走出瞭(le) 一條“市場化運作 、社會化防範、實戰化應用”的保安服務工作新路子 ，實現瞭(le)兩個效益雙提升 ，使技防業務成爲公司發展的最大經濟增長點。
李素紅是一個善於(yú)抓市場(chǎng)的人。“搞經營的應當學會聽市場(chǎng)說話，讓市場(chǎng)告訴我們應該怎麽做。我從2002年第一次接觸技防，幾乎每 天都在跟市場(chǎng)對話，學習如何解讀市場(chǎng)。”李素紅認爲 ，“山雨欲來風滿樓，自然現象如此，市場(chǎng)亦然 。當機遇和挑戰來臨時，市場(chǎng)總會發出一些信号 ，隻不過這些信号有時比較微弱 ，需要我們細心傾聽 。
知己知彼，百戰不殆。對於這次到來的競争，李素紅早有預料。善於捕捉信息的她，半年前就嗅到瞭(le)“競争”的氣息：兵分五路深入細緻地搞市場調研，對技防市場行情進行瞭(le)全面認真地瞭(le)解，掌握瞭(le)客戶的潛在需求和消費心理，對競争對手的相關情況瞭(le)如指掌，並(bìng)對潛在的市場進行瞭(le) 科學預測……
“隻要具備核心競争力 ，就不怕市場競争。”在李素紅看來，技防的核心競争力來自銷售 、技術 、管理和服務，而最爲核心的又是優質的産品和先進的技術。“我們東莞市保安公司對技防産品的研發投入比較大，可以說隻要是研發工作需要，不管是人才，還是經費，全部保障，隻要是在公司經濟承受能力範圍之内，絕對支持 。”李素紅說 ，“我們先後推出瞭(le)多光束主動紅外護欄、小區型報(bào)警系統、GSM聯網報(bào)警系統 、門禁考勤系統等産品。”
之所以如此強調核心技術，和孫蘇利的市場開發經曆有關 。2002年， 在“2002年城市 、社區、樓宇智能與 安防科技展覽會”上，北京某工程研究設計院的田工程師提出用1 00萬 元購買産品的專利權，使李素紅第一次感受到瞭(le)核心技術的“威力”。爲瞭(le)解決市場上流通的主動紅外護 欄在工程施工中警戒距離短 、警戒面窄，以及施工中同步發射的技術難題，推出瞭(le)多光束遠距離主動紅外護 欄 。 2004年，李素紅在開拓内蒙古、 新疆、青海等地技防市場時發現當地爲保護草原，牧民的牛、羊、馬等牲畜由原來的放養轉爲圈養，由此出現瞭(le)牛、羊、馬被盜案件頻發的勢态。在草原上，有線電話通訊規模小且容易被破壞 ，牧民主要使用GSM移動通信網絡進行聯系 ，由此催生瞭(le)GSM聯網報(bào)警系統 。李素紅明白，有瞭(le)核心技術 ，就有瞭(le)市場話語權。
目前，李素紅正在積極争取的某通訊系統東莞市地區的鄉村基站的全部安防工程已基本敲定。這項工程合同一旦簽訂 ，将創恒特技防史上的單筆工程總額之最。李素紅說： “技防之所以能在競争中脫穎而出 ，得益於(yú)技防隊伍在多年的市場曆練中逐漸成熟，能夠擔當重任，獨擋一面，技術人員針對通訊行業的特殊要求 ，不斷進行技術攻堅，連續攻克瞭(le)遠程監控 、故障自行診斷與處理等技術難關。”
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競争，李素紅信心滿懷：“我們一定能在激烈的市場(chǎng)競争中取得勝利。”
李素紅一直強調，搞市場開發 ，隻要把産品質量和技術研發做好瞭(le)，銷售模式和服務配套跟進，企業的競争力自然而然就上去瞭(le)。李素紅的理由是 ：現在是市場經濟，隻有按照市場經濟規律辦(bàn)事 ，自身質量和服務過硬就能經得起考驗。高質量的産品 ，再加上掌握瞭(le)核心技術，企業擁有瞭(le)這兩項制勝的法寶 ，就能真正掌握主動權。
採(cǎi)訪中 ，李素紅強調(diào)最多的就是技防的發展應滿足社會對高科技安全防範的需求，要有社會責任。
談及技防業務時，這位巾帼保安直言不諱 ：“隻有想不到，沒有做不到。工作幹不好是對(duì)自己的不負責 任，是對(duì)部屬的不負責任 ，是對(duì)公司的不負責任，是對(duì)客戶的不負責任，是對(duì)社會的不負責任 。”李素紅坦言， 她決不允許技防經營失敗(bài)，所以每一步決策都要考慮得細緻周到 。
技防服務是東莞保安公司的龍頭業務，是公司實現第二次騰飛的主打項目，經營好壞不僅關系到技防隊伍近百人的生計和公司未來的發展，還影響到下遊的合作商家 。李素紅說： “保安經營活動既要對自身經營利益 負責，也要對利益相關者承擔(dān)責任。技防作爲總公司的子公司，作 爲公司的一項保安服務，不但要有做大做強的‘經濟人’責任 ，還要有當(dāng)好一個有責任、有道德、有良心的‘社 會人’的責任。”
“走出東莞市 ，技防代表的不僅是東莞市保安的形象 ，也是東莞市的形象。我們保安服務企業經營的是安全 ，無論從安全保障、緩解警力不足 、合法經營、依法納稅 ，還是爲社會提供就業崗位、提供合格的安全‘産(chǎn)品’，都要對得起企業和社會 ……”李素紅認爲恒特技防的社會責任含義豐富，覆蓋到經營發展的各個層(céng)面。
除瞭(le)這些，李素紅還十分重視員 工的福利待遇和發展空間。她給自己定下一個指标，那就是一一讓技防隊(duì)伍80%以上員工的學曆上一個台階；把95%以上的員工都培養成多面手，搞安裝、幹維修 、談業務、做方案等 ，樣樣拿得起、放得下；讓100%的員工考取相應的資格證。“這樣的話，他們哪怕離開瞭(le)技防崗位，離開瞭(le)保安公司，在别的地方也有發展空間。”李素紅不但考慮員工的現在，還想到瞭(le)他們的未來。
爲促進業務發展，公司實行瞭(le)經營立項獎勵政策，李素紅根據公司的“大方針”制定瞭(le)《技防績效工資分 配辦(bàn)法》，她沒有獨享經營立項的獎 金，而是将經營立項獎金變通爲員工的績效工資，按照員工的工作崗位、工作業績 、工作年限等進行綜合考核評定，做到瞭(le)從高層領導到一線員工人人有份。僅以一線員工爲例，工齡滿一年的員工，每月的績效工資就能拿到200到400元。每逢年度先進評選時，李素紅都會把自己的名額讓給一線員工；部門每年的年度先進獎勵，她都用來組織員工外出旅遊。
“做事先做人，我以我行爲衆行。”正是由於(yú)李素紅時時處處“用心”考慮，在各行各業都鬧“用工荒”的情況下，恒特技防員工流失率很低，92%的員工工齡都在3年以上。 “員工隊伍的長期穩定，也給技防的發展帶來瞭(le)無窮的動力。”李素紅如是說。
當(dāng)被問及2011年被評爲“全國優秀保安員”，又被授予“全國五一勞動獎章”的感受時，李素紅說：“我會以此爲動力 ，珍惜所擁有的，盡己所能，腳踏實地把技防做大做強，爲下屬謀福利，爲公司創(chuàng)效益，爲社會做貢獻。”
同事王曉冰介紹，2005年到成都參展時，還沒通高速 ，李素紅暈車 ， 當時坐著(zhe)面包車在秦嶺山裏繞瞭(le)一 天半 ，一路颠簸，她吐得一塌糊塗，人幾乎虛脫瞭(le)，但一下車，她立馬投入 到瞭(le)布展、講解工作中。“有一年冬天，半夜裏下起瞭(le)大雪，淩晨4點多鍾我們巡查到崤山路一家銀行網點時，發現孫總的車停在那兒。我們過 去才發現她睡在車裏。她查瞭(le)一夜的崗，天快亮時實在困得不行瞭(le)，就 在車上睡著(zhe)瞭(le)。”聯網報警中心市區 處警隊金隊長說。聽到同事們談起她走到今天的酸甜苦辣，讓人不禁唏噓。
副總經理茹東(dōng)海說：“能做出今天的成績，她肯定有一肚子的委屈和辛苦，但是在公司，她從(cóng)來都是樂呵呵的，從(cóng)沒跟我們這些老大哥抱怨過半句。”
從事技防工作近10年，推銷談判、市場(chǎng)調查、勘察現場(chǎng)、設計方案、 布線施工，李素紅什麽工作都幹過，什麽苦都吃過。這些年，身邊(biān)同事離開的大有人在，或另謀高就，或自己創業，或到輕閑崗位，李素紅卻一直堅守在技防崗位上盡職盡責。從李素紅當上技防工程部經理時起，就有不少同行想把她給“挖”走，開出的條件都很優厚 ：有的許以幹股、有的年薪出到30多萬，有的幹脆讓她自己說條件……但她從未動搖過。
是啊，又有誰知她的保安情結！每一條街有多少聯網報警客戶，每一條路做瞭(le)多少家技防工程，每一戶的防範點、每一家監控面，具體位置、周邊環境、安裝多少設備、什麽型号、安裝時間、保修期限、投保範圍，包括客戶負責人興趣愛好、社會交際等等，李素紅都瞭(le)然於(yú)胸。
“我現在養成瞭(le)三個習慣，一個是走到街上喜歡左顧右盼，主要是看 路兩邊有什麽新客戶；一個是每天都要抽時間開著(zhe)車在市裏轉上一圈，要是有一天不轉，心裏就覺得少瞭(le)點什 麽；還有一個就是每天晚上1點多都要起來，坐那兒把頭一天的工作理一理，把當天的工作列一列。”李素紅說，“幹銷售和做工程時天天這樣在街上跑，習慣瞭(le)。負責聯網報警工作後，因爲我把自己的電話号碼貼在瞭(le) 出警車上，方便瞭(le)客戶，但每天半夜總要接到幾個電話，弄得睡不成覺，隻有起來幹工作，時間長瞭(le)，到那個點就醒……”
說著(zhe)，李素紅從書櫃裏拿出瞭(le)一本由幾個大筆記本裝訂在一起的冊子：“這是我當銷售員時做的宣傳版 面的底稿，這是我第一次接觸技防工程時畫的防區平面圖，這是我開發聯網報警市場時做的市場分析報告，這 些是學習筆記……”一頁頁圖紙、一份份報告、一張張筆記，無不包含著(zhe)李素紅近10年來的心血。“技防的發展過程其實也是我自己的成長過程。走到今天，確實很不容易，但我覺得在這兒有奔頭、有幹勁，我對技防的感情不是用語言能表達的……”李素紅感慨道。
她說：“我想做的、能做的，就是每天和市場(chǎng)對話，學會理解和解讀(dú)市場(chǎng)，然後再搏擊市場(chǎng)，我喜歡啃‘骨頭’，我覺得那樣工作起來很有勁兒。工作可以平凡，但絕不能平庸。我喜歡保安這個職業，我願意把我的青春 獻給她！”
李素紅用她的盡職盡責、愛崗敬業诠釋瞭(le)一種高尚的情懷一一奉獻， 用她的持之以恒、甘於吃苦演繹瞭(le)一種可貴的品質一一堅守。李素紅将沿著(zhe)她選擇的這條路，繼續堅定地走下去。